Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu IiT Iwag Muntibah

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu IiT Iwag Muntibah, “Dompet Digital DANA Sangat Mengesalkan”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu IiT Iwag Muntibah yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 11 Januari 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang Ibu alami telah kami selesaikan dengan mengatur ulang kembali PIN Ibu Iit melalui sistem DANA. Penyelesaian dilakukan pada tanggal 11 Januari 2021 dan telah dikonfirmasi kembali oleh Ibu Iit yang berhasil masuk ke akun beliau.

Terima kasih atas kepercayaan Ibu Iit yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Ibu ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Steve Saerang
Vice President of Corporate Communications
DANA Indonesia