Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Sisilia Virgianti

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com,

Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Sisilia Virgianti di MediaKonsumen.com pada 8 Januari 2021 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Tagihan Home Credit di Akhir Pinjaman” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Sisilia Virgianti.

Kami telah melakukan investigasi internal lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Sisilia, yakni terkait dengan pengenaan denda invoice/kuitansi pada angsuran terakhir.

Dapat kami sampaikan bahwa kami sudah menghubungi Ibu Sisilia melalui email pada 9 Januari 2021 untuk menyampaikan permohonan maaf dan menginformasikan bahwa denda invoice yang dibebankan pada angsuran terakhir pada kontrak Ibu Sisilia telah kami hapus. Adapun, surat keterangan lunas akan dikirimkan secara otomatis melalui sistem paling lambat 5 hari kerja setelah status kontrak Ibu Sisilia dinyatakan lunas

Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Ibu Sisilia masih memiliki pertanyaan seputar Home Credit, silakan menghubungi kami melalui email ke care@homecredit.co.id dan akun media sosial kami @HomeCreditID (Facebook/Twitter/Instagram).

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat Kami,

PT Home Credit Indonesia
Nur Rahmah Sari
PR and Communications Manager

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Home Credit:
[Total:2    Rata-Rata: 3/5]
Tagihan Home Credit di Akhir Pinjaman

Saya sudah membayar angsuran terakhir tagihan Home Credit,  tapi di tagihan aplikasi masih ada lagi angsuran dan denda invoice kwitansi....
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Home Credit?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Sisilia Virgianti

oleh Home Credit Indonesia dibaca dalam: 1 menit
0