Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Ibu Giovanni Claudia 23 Januari 2021 Redaksi 1 Komentar Kartu Kredit Bank Permata, Kredit dan Leasing, Pandemi Covid-19, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, relaksasi kredit, restrukturisasi kredit, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Giovanni Claudia Sinaga, berjudul “Ketidakjelasan Keringanan Pembayaran oleh Bank Permata” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 12 Januari 2021, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Giovanni Claudia Sinaga. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut, dimana pada tanggal 18 Januari 2021 staff PermataBank telah mencoba menghubungi Bapak/Ibu Giovanni Claudia Sinaga untuk memberikan informasi dan penjelasan namun belum berhasil terhubung. Atas hal tersebut PermataBank telah mengirimkan email penjelasan kepada Ibu Giovanni Claudia Sinaga pada tanggal 19 Januari 2021. Maka dengan demikian keluhan Ibu Giovanni Claudia Sinaga telah kami tindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Richele C.I. Maramis Senior Vice President Head, Corporate Affair PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Giovanni2 Februari 2021 - (15:00 WIB)Permalink Sampai sekarang saya tidak ada terima telepon dan email penjelasan dari bank permata. Mohon bantuannya pak agar ada keringanan dari bank permata. Dan mohon bantuan memeriksa email pengajuan keringanan saya dari November 2020 kepada email bank permata yaitu mulat.pangesti@permatabank.co.id. Dan bank permata berlaku sopan tidak melebihi DC yang lain dengan mengancam memberitahu ketua lingkungan setempat 1 Log masuk untuk Membalas