Keluhan Surat Pembaca Sudah Lewat Seminggu dari Verifikasi Video Call oleh DANA Tapi Akun Masih Dibekukan 2 Maret 2021 Evan Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, moderasi akun, Payment Gateway, pemblokiran akun, Suspend Akun Ikuti kami di Google Berita 2 Maret 2021 Kepada Yth. Bpk/Ibu Pimpinan PT. ESPAY DEBIT INDONESIA KOE (DANA) Di Tempat Dengan hormat, Saya yang bertandatangan di bawah ini. Nama: WANDI No Terdaftar: 08953415967** No Whatsapp: 0895341596742 Dana Bisnis/NMID : PONDOK SEDERHANA LUMINTU/ Keluhan: Tidak dapat bertransaksi dan transfer bank sejak 28 Desember 2020 hingga saat ini ( 8 Februari 2021 ) Jumlah saldo: Rp.811.000 Nomor keluhan: #5464437 keamanan Saya WANDI selaku pengguna Akun DANA selama 1 tahunan merasa Kecewa terhadap kinerja Tim DANA, karena pembekuan saldo saya saya secara sepihak, tanpa alasan yang jelas dan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kronologi pada 28 Desember 2020 sekitaran jam 7 pagi saya ingin membeli paket internet di Aplikasi Dana saya, pas setelah memasukkan pin ternyata pembayaran saya ditolak dengan alasan keamanan. Sudah divideo call dan dijanjikan akun DANA diproses 1 minggu tetapi dari tanggal 16 Febuari sampai sekarang Akun Dana masih dibekukan. Kami mohon kepada PT. ESPAY DEBIT INDONESIA agar ditindaklanjuti proses pemulihan akun dana saya. Hormat saya, Wandi Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.