Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Surat Lunas Kartu Kredit BNI Syariah (Bank Syariah Indonesia) Tak Kunjung Diterima 10 Maret 202112 Maret 2021 mia 2 Komentar Bank Syariah Indonesia, BNI Syariah, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pelunasan Kartu Kredit, Penutupan Kartu Kredit, Surat Keterangan Lunas Ikuti kami di Google Berita Dear BNI Syariah (Bank Syariah Indonesia), Saya yang bernama Mia Dwi Ratnasari, dengan nomor kartu kredit 522028000018****, sudah menyelesaikan persyaratan menutup kartu kredit pada tanggal 23 Februari 2021. Namun sejak tanggal ditutupnya s.d. 14 hari kerja, saya belum kunjung menerima surat lunas, baik via email ataupun surat tertulis yang dikirim ke alamat rumah saya. Pada hari Minggu tanggal 7 Maret 2021 saya menelpon BNI Call. Berdasarkan keterangan mbak operator, surat lunas sudah dikirim ke email saya. Kemudian saya mengecek memastikan ulang, ternyata belum ada juga di email saya. Kemudian tanggal 8 Maret 2021 saya konfirmasi ulang bahwa saya belum menerima email, tapi mbak CS-nya bilang bahwa penutupan kartu kredit saya masih diproses. Bukti percakapan bisa saya lampirkan jika diminta. Yang ingin saya tanyakan, kenapa jawaban CS berbeda-beda? Yang satu bilangnya sudah di-email, tapi kemudian saya minta dikirim ulang, kata mbak CS lainnya masih dalam proses. Saya mau pastikan kapan saya akan menerima surat lunas kartu kredit BNI Syariah (Bank Syariah Indonesia)? Karena semua persyaratan penutupan kartu kredit sudah saya penuhi. Regards. Mia Dwi Ratnasari Bandarlampung, Lampung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
miaPenulis artikel10 Maret 2021 - (13:19 WIB)Permalink To Media Konsumen Cc. Bank Bni Syariah ( Bank Syariah Indonesia) Terimakasih karena sudah memfasilitasi saya sebagai konsumen untuk bisa menyampaikan keluhan dan masalah saya. Masalah saya diatas langsung di respon oleh Bank Syariah Indonesia dan sudah selesai pada siang ini. Saya juga menyampaikan terimakasih kepada Bank Syariah Indonesia terutama kepada Bpk. Habiburrahman selaku Area manager BSI dan khususnya Bpk.Yodi selaku Branch Manager yang langsung cepat tanggap menyelesaikan masalah saya. Terimakasih juga kepada Ibu Lucy yang sedari awal sudah sangat ramah mau menerima dan membantu permasalahan saya. Disini saya juga mau mengkoreksi bahwa permasalahan saya diatas belum terhitung 14 hari kerja. Ada kesalahan dalam penghitungan saya dimana hari sabtu dan minggu saya masukan dalam hitungan , mohon kiranya agar dimaafkan. Alhamdulillah semua sudah selesai , semoga kita semua bisa mengambil hikmah dan pelajaran baik dari permasalahan ini. Regards Mia 16 Login untuk Membalas
d10 Maret 2021 - (18:18 WIB)Permalink @bankbsi_id apakah udah ditelpon CS dari Bank Syariah indonesia? karena disitu tulisannya dia nelp… https://t.co/iZGYQGqxTu Login untuk Membalas