Top Up Brizzi dari ATM Bank Syariah Mandiri (BSI) Tidak Masuk

Pada tanggal 8 Januari 2021 pukul 14.59 WIB, saya melakukan top up saldo Brizzi, nomor kartu: 6013 5004 0876 1196 melalui EDC Bank BRI KCP Cilacap Kota (yang dibantu oleh Satpam BRI). Nomor referensi: FT21008JLX81\\BNK, sebesar Rp1.000.000, dari ATM Bank Syariah Mandiri nomor kartu 4043 0570 0016 ****, tapi GAGAL.

Kemudian dengan dibantu oleh satpam, diulangi kembali pada pukul 15.00 WIB, transaksi dengan nomor referensi: FT21008N5NXK\\BNK sebesar Rp1.000.000, juga GAGAL. Sehingga jumlah dana yang sudah terdebet Rp2.000.000, tapi tidak masuk ke saldo BRIZZI.

Pada tanggal 9 Januari 2021 saya melakukan pengaduan ke Bank Syariah Mandiri melalui Mobile Banking Chat AISYAH dengan nomor pengaduan: 202101090058.

Tanggal 22 Januari 2021 saya mendapatkan jawaban bahwa transaksi dinyatakan berhasil. Namun tidak menambah Saldo BRIZZI.

Tanggal 25 Januari 2021 saya menghadap CS BRI Unit Cilacap Kota untuk melakukan pengaduan, tapi tidak dapat diterima oleh BRI, karena saya bukan nasabah BRI.

Tanggal 25 Januari 2021 saya mendatangi Kantor Cabang Bank Syariah Mandiri Cabang Cilacap untuk melakukan pengaduan kembali secara offline.

Hingga saat ini tanggal 31 Maret 2021 belum jelas pengembalian dananya sebesar Rp2.000.000. Siapa yang harus bertanggung jawab? Apakah Pihak Bank BRI atau atau Pihak Bank Syariah Mandiri (BSM) yang saat ini sudah menjadi BSI?

Terima kasih.

Ahmad Mujahid
Cilacap, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai e-money Brizzi:
[Total:3    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan Bank Syariah Indonesia atas Keluhan Bapak Ahmad Mujahid

Sehubungan dengan pemberitaan mengenai “Top Up Brizzi dari ATM Bank Syariah Mandiri (BSI) Tidak Masuk” yang disampaikan nasabah atas nama...
Baca Selengkapnya

Loading...

3 komentar untuk “Top Up Brizzi dari ATM Bank Syariah Mandiri (BSI) Tidak Masuk

  • 3 April 2021 - (11:54 WIB)
    Permalink

    update deposit aja bu di mesin edc Bank Bri atau di agent brilink . Bisa juga di indomaret atau alfamart yg penting ada mesin edc nya. Nanti kartu brizzi nya di tempel terus pilih menu update deposit

 Apa Komentar Anda mengenai e-money Brizzi?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Top Up Brizzi dari ATM Bank Syariah Mandiri (BSI) Tidak Masuk

oleh Ahmad dibaca dalam: 1 min
3