Xiaomi Indonesia Tidak Profesional

Sebelumnya, saya ucapkan banyak terima kasih untuk Media Konsumen. Setelah surat saya tayang, perhatian Xiaomi Indonesia begitu cepat. Namun, yang sangat disayangkan, begitu gegabahnya pihak Xiaomi dalam menangani masalah yang saya alami dengan unit Poco X3 NFC.

Tanggal 05 April 2021, unit sudah kembali ditangan saya setelah diperbaiki di Service Center Xiaomi Warung Jambu Bogor, dengan keterangan bahwa unit saya telah diganti LCD-nya. Padahal permasalahan yang terjadi bukan di LCD/Layar, melainkan di kamera. Yang mana setiap membuka kamera baik untuk mengambil foto, video atau video call, layar langsung mati dan itu terus berulang.

Sungguh amat sangat kecewa, penantian saya hampir sepuluh hari ini gagal total tidak membuahkan hasil. Komunikasi terus saya lakukan ke pihak Xiaomi, baik melalui telepon, email maupun Service Point Xiaomi yang ada di Sukabumi, termasuk saya mendapatkan respon dari Alvin Tse melalui DM di Instagram perihal masalah ini.

Saya harap, Xiaomi memberikan solusi terbaik, saya tidak mau unit saya di-service lagi karena kegagalan service pertama. Saya ingin Xiaomi mengganti unit baru sesuai dengan tipe yang sama.

Terima kasih.

Veri Fauzan
Sukabumi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Xiaomi Indonesia:
[Total:10    Rata-Rata: 2.7/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

9 komentar untuk “Xiaomi Indonesia Tidak Profesional

 Apa Komentar Anda mengenai Xiaomi Indonesia?

Ada 9 komentar sampai saat ini..

Xiaomi Indonesia Tidak Profesional

oleh Fauzan Veri dibaca dalam: 1 min
9