Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Melakukan Penutupan Kartu Kredit Bank Mega 24 April 202119 Mei 2021 Mas 4 Komentar Bank Mega, Call Center, credit card annual fee, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Mega, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Penutupan Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Perkenalkan, saya Muhammad. Saya sudah menggunakan kartu kredit Bank Mega sudah agak lama, mungkin dari tahun 2014. Pada pertengahan tahun 2019, saya sempat menelepon call center buat melakukan penutupan. Lagian kartu kreditnya pun sampai sekarang belum bisa digunakan, karena belum aktivasi (kartu baru). Tapi sama pihak CS seperti dipersulit. Padahal saya tidak ada kendala di pembayaran. Bahkan pihak CS sempat bilang gak perlu ditutup, karena sudah tidak ada tanggungan. Sempat emosi juga sih, masa mau melakukan penutupan aja malah dipersulit dan dilama-lamakan percakapan di telepon, sampai buang-buang pulsa. Akhirnya saya biarkan saja sampai sekarang, karena mau ke Bank Mega aja tidak bisa, harus lewat call center. Betapa kagetnya saya ketika pada bulan April 2020, saya mendapat notifikasi dari Bank Mega bahwa ada tagihan iuran sebesar Rp300 ribu. Terus bagaimana kalau seperti itu? Apa pelanggan gak dirugikan? Kenapa Bank Mega beda dengan bank lainnya yang lebih mudah untuk penutupan kartu kredit? Masa kartu kredit mati (belum aktivasi) dikenakan iuran tahunan? Padahal belum pernah pake sama sekali. Mohon penjelasannya buat Bank Mega. Muhammad Amrulloh Sidoarjo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
soni chan24 April 2021 - (12:02 WIB)Permalink meski tidak diaktifkan biasanya tetap ada tagihan annual fee.. “Betapa kagetnya saya ketika pada bulan April 2020” –> april 2021 langsung telp saja minta tutup. pengalaman jika menghadapi CS penutupan jangan mau diajak ngomong panjang lebar, tegas aja minta ditutup dan jika perlu bisa bicaranya bisa lebih “KERAS” atau “MARAH” 1 Log masuk untuk Membalas
Donny24 April 2021 - (12:39 WIB)Permalink Ini salah satu penyakit Bank Mega. Customer dipersulit untuk tutup kartu kredit, padahal sudah tidak ada tagihan. Mereka berharap tetap ada pemasukan melalui iuran tahunan. Log masuk untuk Membalas
soni chan24 April 2021 - (13:48 WIB)Permalink penyebab utama adalah mereka tidak mau kehilangan customer yang statusnya lancar disaat pandemi begini. hampir semua bank juga begitu Log masuk untuk Membalas
Umi31 Agustus 2023 - (21:44 WIB)Permalink Ini pengalaman sm dgn saya padahal sdh konfirmasi penutupan ke puhak CS tp tetap bertele2..sdh hampir 1.5 bulan saya nonaktifkn knp muncul tagihan fee iuran tahunan. Srmakin tdk jelass bank ini Log masuk untuk Membalas