Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Ibu Nurmalia Ratnasari 29 Juni 2021 JNE EXPRESS Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang Ikuti kami di Google Berita Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Nurmalia Ratnasari mengenai “Barang Hilang Saat Pengiriman, JNE Belum Juga Mengganti Sampai Lebih dari 2 Bulan Lamanya”, melalui surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 27 Juni 2021. Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Nurmalia Ratnasari menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak. Sebagai komitmen kami terhadap perbaikan layanan kepada pelanggan, kami telah memproses pergantian pada tanggal 24 Juni 2021. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Hendrianida Primanti Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.