Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak I Gusti Agung Adi Wijaya 9 Juli 2021 Redaksi 2 Komentar Bank CIMB Niaga, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kredit Tanpa Agunan, Personal Loan, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, Xtra Dana CIMB Niaga Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak I Gusti Agung Adi Wijaya yang berjudul “Ketidaktransparanan Personal Loan CIMB Niaga” (Mediakonsumen.com, 7 Juni 2021), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak I Gusti Agung Adi Wijaya. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak I Gusti Agung Adi Wijaya untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Deddy T. Hasibuan Media Relations Group Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353
Gusti Wijaya9 Juli 2021 - (09:11 WIB)Permalink Yg saya minta adalah rincian total dan beserta bunga nya, yg dinerikan hanya sisa total pinjaman, sangat tidak puas sekali dengan bunga tidak jelas yg diberarkan tanpa bisa memnerikan rinciannya, sebagai bank yg terdaftar di OJK ini sangay tidak profesional. I Gusti Agung Adi 1 Log masuk untuk Membalas
Andrian28 September 2021 - (11:20 WIB)Permalink Sangat disayangkan untuk bank sebesar ini kok bisa punya produk dan pelayanan yang sangat mengecewakan!!!!!!!! Singkat cerita udah hampir 2 taoon saya masih belum terima welcome kit dari produk xtradana ini smntra cicilan gass pollll jalan trroooss (kebayang kan hampir 2 taoon nyicil). Tidak ada akad kontrak, detail asuransi dan detail apapun yg seharusnya diterima oleh kreditur kalo punya kredit di suatu bank, yang dateng cuma petunjuk cara bayar (kenapa gercep kalo soal bayar ya…LOL). Semua keluhan yang saya layangkan hanya seperti dianggap sedang maen tenis meja. Di pingpong sana sini gak karuan dri cs cabang, call cntr yg katanya direcord (sampe +/- 5x…amsyong banget dah), sales kta nya, wa pelaporan, chat apps octo & email…..hasilnya NOTHING !!!! Mereka cuma bilang akan membantu menyampaikan keluhan bapak, tapi gak ngerti kesiapa mereka nyampeinnya krn sampe hari ini masih belum solved juga. Ribetlah padahal cuma minta hak & bukannya minta dibantu dibayarin cicilannya (NGAREP BANGET YA NGAB) Sptnya niaga gak ada niat buat kasih apa yg jadi hak dari “Nasabahnya yg satu ini”. Begitu cicilan macet pasti cepet dah reaksi mereka. Nasi udh jd bubur tinggal dikasih kecap, ayam suwe’er n krupook mamam dah sono. Pointnya nyesel pake banget….banget 2 Log masuk untuk Membalas