Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penanganan atas Kendala Pembayaran Lion Parcel Sangat Lamban 4 September 2021 shakila 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Lion Parcel, Pengiriman paket kurir, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Saya mencoba menggunakan aplikasi Lion Parcel pada tanggal 31 Agustus 2021, untuk mengirim paket keluar pulau. Setelah saya melakukan pembayaran melalui DANA, saldo DANA saya terpotong tetapi di aplikasi Lion Parcel masih ada tagihan. Sebelumnya saya menggunakan aplikasi Anteraja tidak ada kendala dalam hal pembayaran. Karena di Anteraja tidak terjangkau wilayah yang saya tuju, jadi saya menggunakan aplikasi Lion Parcel yang saya kira akan lebih cepat prosesnya. Selang beberapa menit, saya komplain kepada pihak tim Lion Parcel, lalu disuruh menunggu dengan alasan kesalahan sistem pada pembayaran menggunakan DANA. Ok baru saya komplain jadi saya maklumi. Keesokan harinya tidak ada telepon atau perubahan dalam aplikasi. Saya mencoba komplain via telepon, tetapi mereka mengalihkan via chatting whatsapp. Baik saya ikuti, tetapi sampai tanggal 2 September 2021 sore tidak ada respon atau perkembangan penanganan kendala di sistem saya. Jawaban hanya menyuruh menunggu, di-follow up, dan dicari kendalanya di mana. Hai tim Lion Parcel, selama ini kalian kerjanya apa saja? Hanya menangani kendalanya di mana saja harus menunggu. Mohon maaf jika saya tidak sopan seperti ini, saya sangat kecewa dengan pelayanan dan penanganan masalah dalam sistem kalian. Ini sudah tanggal 3, apakah kalian masih ada tanggung jawab? Eky Ariani Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Lion Parcel: [Total:8 Rata-Rata: 2/5]
Hery Mulyanto4 September 2021 - (08:19 WIB)Permalink Menurut saya yg harus anda kejar itu DANA, lion parcel kan cuma penerima. Dan DANA sudah sering sekali nyangkut spt itu. 1 Login untuk Membalas
Abang4 September 2021 - (13:06 WIB)Permalink Duit elu nyangkut di Dana Cari kantor nya Bukan Lion nya ???? 2 Login untuk Membalas
Lion Parcel4 September 2021 - (10:55 WIB)Permalink Hi kak! Semua pertanyaan mengenai keluhan pada kiriman & informasi, bisa menghubungi channel ini a… https://t.co/QBJmlDL1Vh Login untuk Membalas
Lion Parcel4 September 2021 - (10:55 WIB)Permalink WA Customer : https://t.co/J7qnFnq8v4 WA Mitra/POS : https://t.co/JMP4iRIF9Q Terima kasih telah se… https://t.co/UgnTwHD498 Login untuk Membalas