Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Menggunakan J&T yang Tidak Memuaskan 23 September 2021 novita tedy 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya mengirim barang dengan nomor resi JO0101362224 pengiriman dari Jakarta ke Pontianak dari tanggal 20 September 2021. Dari paket tersebut, sampai saat ini belum sampai di tempat penerima. Isi paket itu adalah makanan. Saya sudah lihat dari web, kalau tidak ada pergerakan dari pukul 12 siang kemarin tanggal 22 September 2021, yang kata Cust Service sedang di gudang besar dan sedang disortir untuk ke gudang kecil. Kenapa sortirnya begitu lama yah? Perlu 24 jam? Kenapa juga bisa sampai salah masuk ke gudang kecil? sehingga harus disortir ulang? Saya ini menggunakan layanan dengan harga Rp 36,000,- bukan yang Rp 29,000,- . Kenapa layanannya sama saja? apa perbedaan dari harga tersebut? Bisa saja yang mengirimkan dengan harga Rp 29,000,- sudah sampai ke penerima. Saya sekarang pun sudah di maki-maki sama pembeli saya, karena makanannya belum dia terima. Saya ini pernah sekali mengirimkan paket juga ke Pontianak dan sehari sudah sampai dan saya jadinya mempercayai J&T akan seperti itu lagi. Ternyata sekarang apa? Bagaimana dengan pertanggungjawaban J&T, yang sudah merugikan saya sebagai penjual? Novita Tedy Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
muhamad junaedi23 September 2021 - (20:10 WIB)Permalink emang yg EZ 36.000 berapa hari kerja? 1 Login untuk Membalas
novita tedyPenulis artikel23 September 2021 - (21:10 WIB)Permalink 2-3 hari. Sampai sekarang saya baru liat untuk track Resi dari jam 12 siang tadi, masih stuck gak jalan di gudang besar. Login untuk Membalas
Eko23 September 2021 - (22:58 WIB)Permalink Pakai singa’ terbang dong Berani di andelin Login untuk Membalas
Adang24 September 2021 - (15:30 WIB)Permalink Iya nih jnt sekarang agak payah. Saya juga sebulan lalu kirim makanan buat bekal anak saya di pondok pesantren. Eh…yg datang malah setir mobil. Sdh dikomplain via email, malah setirnya juga sdh dibalikin sama anak saya ke jnt terdekat. Ngapain anak pondok bawa2 setir. Paket makanannya ga tau ujung rimbanya .. 2 Login untuk Membalas
novita tedyPenulis artikel24 September 2021 - (15:43 WIB)Permalink Iya nih. Saya cek resi lagi, update annya paketnya salah pengiriman ke gudang kecil dan mau di sortir lagi, untuk balik ke gudang gede. Saya juga uda email ke tim terkait, tetapi sama mereka tunggu 3×24 jam dari pengajuan saya. 1 Login untuk Membalas
Tjhai24 September 2021 - (17:10 WIB)Permalink Pengalaman saya kirim makanan dari jakarta ke pontianak pakai TIKi sameday sehari sampai. Asal kirimnya jangan pas weekend ya beresiko barang tertahan di gudang. Pernah juga sodara kirim makanan dari pontianak ke jkt pakai jne, yg prtama kali 3 hari kalau gak salah, makanan sampai rusak, tapi pengiriman ke 2 kali pakai jne sehari sampai. Nah, 1 kali sodara saya pernah kirim makanan beku dari brebes ke jkt pakai jnt sampai 4 hari. Sepertinya untuk jnt kurang rekomend utk pengiriman makanan ya. Gak tau deh pengalaman konsumen yg lain gimana. 1 Login untuk Membalas