Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Martiningsi S. Akase

Pertama-tama kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pengguna Kredivo sampai saat ini. Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Ibu Martiningsi S. Akase, pada Media Konsumen tanggal 15 November 2021 yang berjudul “Apa Tindakan Nyata yang Diberikan Kredivo, Saat Pelanggan Salah Memasukkan Nomor Virtual Account?“, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, Kredivo telah menghubungi Ibu Martiningsi S. Akase melalui telepon untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik. Bersama ini kami sampaikan juga bahwa untuk kritik dan saran atas pelayanan Kredivo, pengguna dapat menghubungi call center kami di nomor telepon 0807-1-573348 atau email support Kredivo ke support@kredivo.com.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah.

Salam hangat,

Yudi Hardianto
Customer Support Lead
Kredivo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Kredivo:
[Total:4    Rata-Rata: 2.5/5]
Apa Tindakan Nyata yang Diberikan Kredivo, Saat Pelanggan Salah Memasukkan Nomor Virtual Account?

Pada tanggal 12 November 2021 saya salah memasukkan nomor virtual account untuk pembayaran Kredivo via m-banking BRI. Yang seharusnya nomor...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Kredivo?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Martiningsi S. Akase

oleh Kredivo dibaca dalam: 1 menit
0