Tanggapan Astra Life atas Surat Bapak Mariyono

Jakarta, 29 November 2021
Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com

Dengan hormat,
Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kerja sama dan hubungan baik yang terjalin antara PT ASURANSI JIWA ASTRA (“Astra Life”) dengan mediakonsumen.com.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Bapak Mariyono melalui mediakonsumen.com pada hari Rabu, 24 November 2021 dengan judul “Klaim Asuransi Astra Life ACP, Lewat Tanggal dan Janji” dengan ini kami sampaikan bahwa pengajuan klaim Bapak Mariyono atas produk Astra Credit Protection a.n. Bapak Cecep Budi Cahyono dengan nomor polis ACP03873794 telah disetujui dan atas keputusan tersebut telah disampaikan kepada Pemegang Polis PT Astra Sedaya Finance (ACC) dan ahli waris nasabah melalui e-mail Hello Astra Life.

Demikian yang dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi mediakonsumen.com dapat menerima dan menayangkan isi surat ini sebagai tanggapan resmi Astra Life terhadap keluhan yang dimuat.

Atas seluruh perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Windy Riswantyo
Head of Marketing & Branding
PT ASURANSI JIWA ASTRA (Astra Life)

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Astra Life:
[Total:2    Rata-Rata: 4.5/5]
Klaim Asuransi Astra Life ACP, Lewat Tanggal dan Janji

Kepada Yth. Astra Life ACP, Pada tanggal 25 Agustus 2021, saya mengajukan klaim asuransi kakak saya a.n. Cecep Budi Cahyono...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan Astra Life atas Surat Bapak Mariyono

  • 29 November 2021 - (15:21 WIB)
    Permalink

    Hamdalah, terimakasih tanggapan astra life, benar klaim asuransi tersebut sudah disetujui dan saya sebagai penulis keluhan telah mendapat email dan telpon langsung konfirmasi tentang hal tersebut, sudah saya pastikan ke acc pangsud benar adannya dan saya anggap clear sementara, karena masih menghadapi kendala lain dari pihak acc ketika saya akan mengambil Bpkb kendaraan di acc pangsud surabaya, cs meminta sejumlah persyaratan administrasi salah satunya surat ahli waris asli, padahal surat tersebut diminta cs pada waktu awal pengajuan bersama berkas yang lain, sudah saya kirimkan pada saat pengajuan,. Mohon di bantu acc? Thx

  • 2 Desember 2021 - (12:40 WIB)
    Permalink

    Alhamdulilah

    Saya mengapresiasi dan berterimakasih kepada media konsumen, telah menayangkan keluhan saya dan pihak astra life maupun acc, bisa saya konfirmasi bahwa saat ini keluhan saya sudah selesai dengan baik. Good job

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Astra Life?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Astra Life atas Surat Bapak Mariyono

oleh Dinda Bellinda dibaca dalam: 1 menit
2