Tanggapan Tanggapan Astra Life atas Surat Bapak Mariyono 29 November 2021 Dinda Bellinda 2 Komentar ACC Finance, Akta Kematian, Astra Credit Companies, Astra Credit Protection (ACP), Asuransi, Asuransi Astra Life, Asuransi Jiwa, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pencairan dana asuransi, polis asuransi Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 29 November 2021 Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Dengan hormat, Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kerja sama dan hubungan baik yang terjalin antara PT ASURANSI JIWA ASTRA (“Astra Life”) dengan mediakonsumen.com. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan Bapak Mariyono melalui mediakonsumen.com pada hari Rabu, 24 November 2021 dengan judul “Klaim Asuransi Astra Life ACP, Lewat Tanggal dan Janji” dengan ini kami sampaikan bahwa pengajuan klaim Bapak Mariyono atas produk Astra Credit Protection a.n. Bapak Cecep Budi Cahyono dengan nomor polis ACP03873794 telah disetujui dan atas keputusan tersebut telah disampaikan kepada Pemegang Polis PT Astra Sedaya Finance (ACC) dan ahli waris nasabah melalui e-mail Hello Astra Life. Demikian yang dapat kami sampaikan, besar harapan kami redaksi mediakonsumen.com dapat menerima dan menayangkan isi surat ini sebagai tanggapan resmi Astra Life terhadap keluhan yang dimuat. Atas seluruh perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Windy Riswantyo Head of Marketing & Branding PT ASURANSI JIWA ASTRA (Astra Life) Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Tanggapan Astra Life: [Total:3 Rata-Rata: 3.3/5]
Mariyono Mariyono29 November 2021 - (15:21 WIB)Permalink Hamdalah, terimakasih tanggapan astra life, benar klaim asuransi tersebut sudah disetujui dan saya sebagai penulis keluhan telah mendapat email dan telpon langsung konfirmasi tentang hal tersebut, sudah saya pastikan ke acc pangsud benar adannya dan saya anggap clear sementara, karena masih menghadapi kendala lain dari pihak acc ketika saya akan mengambil Bpkb kendaraan di acc pangsud surabaya, cs meminta sejumlah persyaratan administrasi salah satunya surat ahli waris asli, padahal surat tersebut diminta cs pada waktu awal pengajuan bersama berkas yang lain, sudah saya kirimkan pada saat pengajuan,. Mohon di bantu acc? Thx Login untuk Membalas
Mariyono Mariyono2 Desember 2021 - (12:40 WIB)Permalink Alhamdulilah Saya mengapresiasi dan berterimakasih kepada media konsumen, telah menayangkan keluhan saya dan pihak astra life maupun acc, bisa saya konfirmasi bahwa saat ini keluhan saya sudah selesai dengan baik. Good job Login untuk Membalas