Keluhan Surat Pembaca Home Credit Membatalkan Sepihak, Pengajuan Pembiayaan yang Sudah Disetujui dan Dibayar Uang Mukanya 11 Januari 202219 Januari 2022 Amal 24 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Down Payment, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Penolakan kredit pinjaman, persetujuan kredit, Refund, Tanda tangan digital, Tanda Tangan Kontrak, Uang Muka Ikuti kami di Google Berita Pada hari Kamis tanggal 6 Januari 2022, saya mengajukan pembiayaan barang berupa ponsel melalui Home Credit Indonesia. Lalu setelah itu aplikasi pengajuan saya disetujui dengan nomor kontrak: 420 004 4959 dan saya mendapatkan notifikasi untuk melakukan tandatangan kontrak elektronik serta melakukan pembayaran uang muka via bank/Alfamart. Sudah terbit nomor kontrak dan angsuran pertama saya tanggal 3 Februari 2022 Keesokan harinya pihak Home Credit Indonesia mengirim SMS berupa pembatalan, kok bisa? Pada tanggal 8 Januari 2022 masuk SMS pembatalan, padahal pembayaran uang muka sudah saya bayar sebelum batas waktu ynag ditentukan Sudah di-approve, sudah bayar uang muka sebelum batas waktu yang ditentukan, sudah keluar juga kapan saya harus bayar angsuran pertama di kontrak. Namun secara sepihak HCI (Home Credit Indonesia) membatalkan begitu saja, dengan tanpa penjelasan bagaimana pengembalian uang muka saya. Sudah dilakukan pembayaran sebelum batas waktu yang ditentukan Saya telepon ke CS, yang menjawab mesin, muter-muter disuruh pencet nomor ext, ya mana saya tahu? Saya disuruh masukan nomor kontrak, tapi lagi-lagi dijawab mesin “Anda terlalu lama”. Amal Firdaus Syakrani Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ivan11 Januari 2022 - (13:17 WIB)Permalink pembatalannya tidak sepihak, namun atas informasi/permintaan dari pihak seller nya 3 5 Login untuk Membalas
AmalPenulis artikel11 Januari 2022 - (14:13 WIB)Permalink Seller mah jualan bung, masa barang ready stok trus ada yg beli di cancel ? 7 2 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto11 Januari 2022 - (15:44 WIB)Permalink ****** dipelihara. Baca dgn jelas yg membatalkan itu tokonya, bukan home credit. 4 Login untuk Membalas
Ramen11 Januari 2022 - (18:09 WIB)Permalink Mgkn barangnya lg kosong jd seller cancel orderannya & otomatis pihak HCI pun membatalkan kontraknya. Dan perihal uang muka yg sdh anda bayarkan harusnya anda mengajukan refund kpd pihak HCI nya. Login untuk Membalas
Yayang11 Januari 2022 - (21:09 WIB)Permalink Mana bisa dari tokonya habis staok barang, bung home kredit itu ada hampir disetiap toko elektronik khususnya HP, kalau dari toko 1 tidak ada pasti ke toko lain yg ada barangnya, apalagi pengajuan lewat aplikasi. 3 1
Kartika12 Januari 2022 - (04:34 WIB)Permalink Kalau begini ceritanya, maaf ya menimpa cerita. Saya ditelpon dari HCI dan di tawarkan pinjaman uang sebesar 11.600.000, selama 42bln, dgn pembayaran Rp.650rb/blm. Dan jika ingin pengembalian hitung sisa pokok dan +ADM. Rp.200rb. Persentase hitungan Bunga dan pokok 50-50. Jadi saat ini sudah berjalan 24 bln. Baru saat ini saya ingin mengembalikan, tapi sangat dibelit Belit oleh pihak HCI, bahkan mereka menelepon terus menerus ingin nya saya hanya membayar kan setiap bulan nya. Saya bilang saya ingin lunaskan. Jawab CS via telepon saya harus menghubungi no yg lain. Tapi no itu tidak diberi. Bagaimana cara solusi nya teman teman marketing di medsos. Sebenarnya kalau di hitung mereka sudah untung 5juta an itu. Tapi sepertinya mereka tidak ingin pelunasan. Apakah pinjaman uang di HCI ini resmi? Dan bukan seperti Kasus kasus pinjol ilegal lainnya. Karena uang yg saya pinjam hanyaRp.11.600.000 tetapi dengan tenor 42bulanx 650.000= Rp.27.300.000. apakah ini masuk di akal dalam persetujuan dan pengawasan OJK. ? Mohon pencerahannya teman. 3 1
Yayang11 Januari 2022 - (21:10 WIB)Permalink Jelas jelas yg batalkan itu home kredit, itu notif dari home kredit bego amat kau 1 3 Login untuk Membalas
Prisastro12 Januari 2022 - (07:23 WIB)Permalink Kurang jauh mainnya.. Kalo gk ngerti gk usah ngutang ngutang, di aku laku bnyak merchant, anda klik itu satu merchant, bukan aku laku yg cariin ke merchant lain Ketika barangnya kosong, simplenya anda cari merchant lain apabila dibatalin. Makanya klo gk ngerti belanja online, beli aja dipasar. Dan gak usah ngutang klo gk punya duit.. PAHAM 5
stevan12 Januari 2022 - (02:42 WIB)Permalink T0LL0L dipelihara. Gitu kali ya bunyi sensorannya 2 Login untuk Membalas
Hana12 Januari 2022 - (22:52 WIB)Permalink Langsung datengin aja di gedung oleos Tb. Simatupang. Langsung blg mw komplain jd enak bs lebih jelas mas.. Login untuk Membalas
Derry12 Januari 2022 - (16:39 WIB)Permalink Emang sialan tuh Home credit sering bohongi calon nasabahnya Login untuk Membalas
AmalPenulis artikel11 Januari 2022 - (13:52 WIB)Permalink Gapapa dicancel juga, tapi ribet syaratnya mau minta balikin duit yg dah masuk ke HCI dan sampai hari ini blm ada pengembalian uang muka 5 2 Login untuk Membalas
Feri Muhammad2 Februari 2022 - (05:24 WIB)Permalink Dah dibalikin lom kk? Saya, sepupu, tetangga, juga korbanya home credit. Top up home credit pay. Setelah top up ternyata ga bisa buat Transaksi seperti beli pulsa, listrik, bayar BPJS. Ada yang dah 1 tahun ga Ada kejelasan. Rencana 2 hari lagi kalau belum Ada penyelesaian mau buat laporan OJK, Jual product tapi GA bisa digunakan Trus data Kita juga dikasih ke Aplikasi lain. Parah banget, uang/dana pribadi Nasabah/member ditahannya Tanpa memberikan alasan. Kalau limit dari home credit wajar ditahan, ini bukan uang mereka, bisa Mereka tahan, kalau Kata saya tepatnya penipu dan maling Login untuk Membalas
Ken11 Januari 2022 - (19:33 WIB)Permalink kalau barang habis gak mungkin toko nunggu sampai pengajuan di ACC ,itu jeda waktu bisa lebih dari 30 menit,karena setiap sales hci yg mendata maka mereka akan bertanya pada pihak toko untuk melihat stok produk ,jika barang kosong maka barang akan diambil ketoko lain atau diroder ,tidak masalah pelanggan dapat barang hingga berhari hari karena sudah ada ACC dan pembayaran tetap berjalan,kecuali dari pihak toko yg gak jelas ,kalau gak ada stok kenapa dia main ambil customer,itulah bobrok nya toko yg anda datangin ,di tempat kita kalau ada stok didepan mata barulah berani melayani customer kredit barang dari perusahaan kredit 1 Login untuk Membalas
Semangat12 Januari 2022 - (21:29 WIB)Permalink Maaf sya mau berbagi pengalaman saja… Th 2020 awal bulan januari sya prnah di tlpon CS HCI untuk di tawarkan pinjaman tanpa hrus proses ribet krn sya sdh 2kali ambil barang di HCI lancar jaya smpai lunas, akhirnya sya ambil tawaran HCI sebesar 10jt dng tempo pembayaran 20 bulan sesuai kesepakatan sya dng CS via telpon dng cicilan 800rb lbih dikit, hri yg sama data sya lngsung di approve & esok hrinya dana cair kemudian mnyusul pula kinfirmasi kontrak via email & ketika sya cek di kontrak trnyata sya hrus bayar selama 24 bulan, waduh saat itu sya ajukan komplain ke CS namun tdk ada bukti bahwa kesepakatannya 20bln jadi sya tdk lanjutkan komplain & sya hitung kurleb 3,2jt lbih sya ibaratkan sedekah kpd HCI … Singkat cerita wktu awal masuk pandemic di bln april sya terkena pengurangan karyawan & alhasil cicilan tertunggak beberapa bln, kemudian dtng debt colletor ke rumah & sya utarakan kekecewaan sya kpd HCI mngenai tempo yg berubah bertambah jdi 24bln, kemudian debt colletor trsbut mengiyakan bahwa kasus seperti sya bnyak yg melaporkan tpi tdk berhasil di klaim krna tdk ada bukti yg kuat di awal perjanjian & bahkan info yg sya dpt dri debt collector trsbut mngatakan bahwa kasus penambahan tempo pembayaran ada yg bahkan smpai bertambah 6 bln… Wadaaauuuu klo sprti ini sih ibarat sya kena jebakan batman, memang konsumen butuh fresh money tpi klau smua di jelaskan di awal gak akan ada yg jengkel & hebatnya konsumen ga punya bukti… Ironis nya adlh ibarat simiskin di tipu sikaya, sikaya tambah kaya simiskin makin terbelit hutang krna hrusnya mngkin sdh lunas tpi hrus bayar beberapa bulan kedepan…kacau dunia Login untuk Membalas
Yayang11 Januari 2022 - (21:13 WIB)Permalink Itu mah bukan home kredit, tapi home tipu tipu !! Apalagi kalau sudah pernah transaksi sama home tipu² behh tiap hari ditelpn terus ditawari kredit sama dana pinjaman 1 Login untuk Membalas
stevan12 Januari 2022 - (02:44 WIB)Permalink Betapa …… dirimu. Ckckckkckck….. jawaban isian titik titik diatas itu ada di komentar bagian atas 1 Login untuk Membalas
Bagus Sri12 Januari 2022 - (07:45 WIB)Permalink Bisa2nya nyalahkan hci,, itu dari sms notif sdh jelas tertulis “pembatalan berdasarkan informasi dari marketplace iprice”, harusnya anda bertanya ke iprice, bukan ke hci.. Sy bukan membela hci ya, sy pernah pke hci dan nyesel juga bnyk jebakan batman nya.. 1 Login untuk Membalas
Bagus Sri12 Januari 2022 - (07:47 WIB)Permalink Dan kalau memang sdh Bayay DP, harusnya bisa kok pengajuan refund uang 200k itu.. Telp/hub aja CS nya hci.. Login untuk Membalas
Yudha12 Januari 2022 - (12:02 WIB)Permalink Nggak usah ribut, apalagi bego2 in orang. Belum tentu kita lebih pintar dari orang yg kita bego2 in. Ambil hikmahnya aja, kalo mau kredit datangi dulu tokonya, toh sekarang toko elektronik/ Apalagi toko hp banyak yg sdh kerja sama dgn leasing yg banyak prosesnya cuma hitungan menit. 1 Login untuk Membalas