Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Willy 18 Januari 202213 September 2023 Redaksi Beri komentar Bank Permata, Customer complaint handling, pelayanan lambat, PermataBank, PermataMobileX, Transaksi gagal, Transfer antarbank Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Willy, berjudul “Transfer via Aplikasi PermataX Bermasalah” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 2 Januari 2022, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Willy. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 6 Januari 2022 dan 7 Januari 2022 telah menghubungi Bapak Willy untuk memberikan penjelasan atas keluhan yang disampaikan dan Bapak Willy telah menerima penjelasan tersebut. Maka dengan demikian keluhan Bapak Willy telah kami tindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Richele C.I. Maramis Senior Vice President Head, Corporate Affair PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.