Saya Tidak Pernah Punya Paylater Manapun, tapi Di-spam Email dan Telepon oleh Indodana

Ikuti kami di Google Berita

Selamat sore,

Perkenalkan nama saya Wahyuni. Ini kali pertama saya memuat keluh kesah di media massa khususnya media konsumen.

Sebenarnya saya bukan tipikal orang yang sedikit-sedikit blow up ke media, cuma saya rasa ini sudah sangat merugikan dan membuat saya tidak nyaman dibuat oleh pihak Indodana dikarenakan komplain yang saya utarakan ke pihak Indodana tidak ada tanggapan sama sekali.

Selama ini saya tidak pernah berhubungan sama paylater manapun namun sejak bulan November tahun lalu saya sering mendapatkan email dari pihak Indodana dan saya merasa sangat tidak nyaman serta merugikan saya.

Ini adalah email dari pihak Indodana yang saya terima sejak Nov 2021 hingga hari ini pun saya masih terima email promo dari pihak Indodana. Awalnya saya merasa biasa aja karena saya pikir ini hanya email spam promo namun semakin ke sini semakin sering saya terima email dan telephone dari pihak Indodana, sehingga saya semakin curiga

Tidak sampai di sini saja kekesalanku, saya selalu di telpon dari nomor dengan kepala 0895.. namun sama sekali tidak saya tanggapi dan saya cari dari aplikasi pendekteksi nomor Handphone ternyata dari pihak Indodana salah satunya adalah debt collector Indodana.

Dan terakhir pada tanggal 27 Januari 22 saya ditelpon dari nomor +6289501032371 dengan suara perempuan konfirmasi mengenai pengisisian data akun Indodana yang mana selama ini saya tegaskan saya tidak pernah memiliki paylater manapun termasuk Indodana.

Pada saat saya menyampaikan komplain kenapa Anda (pihak Indodana) selalu mengirimkan email dan teror kepada saya sedangkan saya tidak punya akun Indodana dan saya tegaskan saya tidak pernah apply akun Indodana dan jangan sampai ada penyalahgunaan data pribadi saya, dengan tidak sopan telpon diputus secara pihak oleh perempuan tersebut. Disini saya bertambah kesal karena pelayanannya amat sangat buruk.

Yang jadi pertanyaan saya kepada pihak Indodana

1. Darimana pihak Indodana bisa mengetahui alamat email dan nomor handphone saya.
2. Kenapa pihak Indodana terus menerus mengirim email promo dan telephone saya dimana salah satunya dari pihak debt collector,artinya saya memiliki tunggakan yang mana saya tidak pernah sepeserpun menggunakan dana dari Indodana.
3. Kenapa Indodana sama sekali tidak merespon komplain saya sedangkan ini hal serius sangkut paut dengan laporan SLIK jika memang nama saya terdapat tunggakan.

Dengan adanya muatan surat pembaca ini, harapan saya pihak Indodana menjelaskan kepada saya untuk 3 pertanyaan diatas. Saya tunggu itikad baik dari Indodana untuk menjelaskan keluhan saya saat ini.

Saya tegaskan sekali lagi saya tidak pernah punya akun paylater manapun termasuk Indodana. Jika sampai saya memiliki akun di Indodana dan ada tunggakan, artinya ini pihak Indodana menyalahgunakan data pribadi saya dan sangat merugikan saya.

Terima kasih.

Wahyuni
Purworejo, Jawa Tengah