Tanggapan INDODANA Tanggapan Tanggapan INDODANA atas Keluhan Bapak Okky Alwan Baidhoo 3 Februari 2022 Julia | Customer Experience Manager Indodana 1 Komentar Belanja Online, Bunga Pinjaman, Denda, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Pembayaran tagihan, penghapusan denda, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Tenor Cicilan, Tenor Pinjaman, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca atas nama Bapak Okky Alwan Baidhoo yang diterbitkan oleh Media Konsumen pada tanggal 1 Februari 2022 berjudul “Indodana Menambah 1 Bulan Tenor Saya“, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Bapak Okky. Kami sampaikan bahwa Indodana sudah menghubungi Bapak Okky melalui telepon pada 3 Februari 2022 dan menyampaikan terkait penambahan tenor cicilan tersebut karena menyalahi ketentuan promo yang digunakan sehingga otomatis tenor cicilan bertambah. Permohonan penyesuaian kembali tenor cicilan sesuai kontrak awal telah disetujui dan selesai diproses, saat ini tagihan yang dikeluhkan telah lunas. Beliau menerima penjelasan yang telah kami berikan dan dengan demikian keluhan telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Julia Customer Experience Manager Indodana PT Artha Dana Teknologi (Indodana) Jl Tomang Raya No 38, Jatipulo, Palmerah Jakarta Barat 11430 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Astria21 Juli 2022 - (21:55 WIB)Permalink Sama halnya dengan kejadian bapak okky, bermula saya belanja di slah satu mall di Tangerang sya belanja hp vivo dgn menggunakan cicilan indodana promo 0%, saya mengambil cicilan yg 6blan, setelah berjalannya waktu smpai pda cicilan terakhir yakni cicilan ke 6 sya ada keterlambatan membayar slma 4hari, lalu sya cek ternyta kena denda 49.500 dan tambahan tenor 1bulan, kalau denda sya masih bisa faham dn wajar, tapi klo untuk tambah tenor sya rasa ini sangat mencekik dn jahat bgt, tidak sesuai dgn perjanjian… Mohon untuk di tindak lanjuti, terima kasih ! Astria Margaretha Tangerang – Banten 2 Log masuk untuk Membalas