Kecewa dengan Aplikasi MyXL yang Katanya Memudahkan Pelanggan, Ternyata Tidak Bisa Login

Ikuti kami di Google Berita

Saya adalah pengguna nomor XL prabayar dengan nomor 0819059397**. Saya sudah cukup lama menggunakan nomor ini. Sebagai pengguna smartphone, saya tidak mau repot lagi dalam pengecekan pulsa dan kuota di nomor saya.

Saat saya melihat social media, saya tertarik dengan aplikasi dari XL, yaitu MyXL, yang memudahkan kita dalam pengecekan pulsa dan kuota. Kemudian saya coba untuk men-download aplikasi tersebut di Google Play Store, dengan harapan saya bisa lebih mudah ke depannya.

Namun kenyataannya, setelah saya download aplikasi MyXL, yang terjadi saya malah tidak bisa login sama sekali, respons “ERROR“. Saya sangat kecewa karena sudah berharap aplikasi ini akan membantu saya dalam menggunakan no XL saya, tapi saya tidak bisa akses sama sekali.

Mohon bantuannya kepada XL atas kendala saya ini. Agar semua pelanggan juga dapat menikmati aplikasi MyXL ini.

Terima kasih.

Santy Umiyatun R.
Bogor, Jawa Barat

Update (22 Februari 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan apresiasi atas tindak lanjut oleh pihak XL Axiata sebagai berikut: