Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Lim Siang Eng

Jakarta, 23 Februari 2022
Ref.CM/CU/E/003/0222/NL

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Lim Siang Eng melalui Mediakonsumen.com 15 Februari 2022, berjudul “Sistem XL Tidak Terintegrasi dengan Data Dukcapil dan Menyusahkan Pelanggan”. Kami telah menghubungi bapak Lim Siang Eng untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Atas kendala yang dialami Bapak Lim Siang Eng, sesuai informasi dari XL Center bahwa nomor telah diregistrasikan setelah data Dukcapil sudah update. Sesuai dengan konfirmasi dari XL Center pada tanggal 18 Februari 2022, beliau dapat menerima penjelasan yang kami berikan. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Tri Wahyuningsih
Group Head Corporate Communication
PT XL Axiata Tbk

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Sistem XL Tidak Terintegrasi dengan Data Dukcapil dan Menyusahkan Pelanggan

Saya adalah pelanggan operator XL, yang memiliki beberapa nomor postpaid dan prepaid. Pada akhir Oktober 2021 tiba-tiba beberapa nomor XL...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Lim Siang Eng

  • 24 Februari 2022 - (18:13 WIB)
    Permalink

    Sehubungan dengan komplain saya melalui surat saya tertanggal 15 feb 2022, pighak XL telah menyelesaikan proses registrasi atas nomer nomer yang dimaksud.

    terima kasih atas kerjasamanya.

    Salam,

    LIM SIANG ENG

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Lim Siang Eng

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
1