Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Lim Siang Eng 23 Februari 2022 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data Kependudukan, Dukcapil, e-KTP, Kartu Telepon Prabayar, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pemblokiran nomor telepon, Reaktivasi nomor seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 23 Februari 2022 Ref.CM/CU/E/003/0222/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Lim Siang Eng melalui Mediakonsumen.com 15 Februari 2022, berjudul “Sistem XL Tidak Terintegrasi dengan Data Dukcapil dan Menyusahkan Pelanggan”. Kami telah menghubungi bapak Lim Siang Eng untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas kendala yang dialami Bapak Lim Siang Eng, sesuai informasi dari XL Center bahwa nomor telah diregistrasikan setelah data Dukcapil sudah update. Sesuai dengan konfirmasi dari XL Center pada tanggal 18 Februari 2022, beliau dapat menerima penjelasan yang kami berikan. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
lim siang eng24 Februari 2022 - (18:13 WIB)Permalink Sehubungan dengan komplain saya melalui surat saya tertanggal 15 feb 2022, pighak XL telah menyelesaikan proses registrasi atas nomer nomer yang dimaksud. terima kasih atas kerjasamanya. Salam, LIM SIANG ENG Log masuk untuk Membalas