Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Aan Anugrah

Jakarta, 1 Maret 2022
Ref.CM/CU/E/005/0222/OP

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aan Anugrah melalui Mediakonsumen.com tanggal 12 Februari 2022 berjudul “Tolong Perbaiki Kecepatan dan Kualitas Internet XL Satu Home Fiber Saya”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Atas keluhan Bapak Aan Anugrah, pada tanggal 14 Februari 2022, kami telah mendatangi langsung ke lokasi Beliau untuk melakukan mengganti perangkat. Sesuai dengan konfirmasi beliau pada tanggal 18 Februari 2022, kendala akses internet yang terjadi telah teratasi.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tri Wahyuningsih
Group Head Corporate Communication
PT XL Axiata Tbk

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Tolong Perbaiki Kecepatan dan Kualitas Internet XL Satu Home Fiber Saya

Saya pelanggan XL Home dengan nomor pelanggan: ID 38378289, yang sudah berlangganan sejak lebih sejak 1 tahun yang lalu. Saya...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Aan Anugrah

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Aan Anugrah

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
2