Keluhan Permohonan Surat Pembaca Kolektor Bank BRI Mempersulit Proses Restrukturisasi 17 Maret 202225 Maret 2022 Real Me 18 Komentar Bank BRI, Bunga kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Pembayaran tagihan, restrukturisasi kredit, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Saya nasabah kartu kredit BRI dengan nomor kartu: 35*****08***3***. Sejak bulan Januari akhir, saya berkali-kali mengajukan restrukturisasi via Google Form yang dikirim ke email saya oleh pihak Bank BRI. Namun tak kunjung ada balasan, sampai ada email dari collection yang menyertakan nomor HP. Maka saya pun menghubungi collector tersebut. Setelah menyampaikan permohonan untuk restruktur, collector menjanjikan akan mengirimkan formulir untuk proses selanjutnya. Namun formulir tak kunjung dikirim. Satu bulan berlalu, sejak 2 Februari 2022, akhirnya saya melaporkan ini ke email customer care BRI. Namun tak ada penyelesaian dan hanya meminta saya menghubungi collection kembali, yang akhirnya sampai saat ini tetap tidak ada feedback. Mohon kiranya Bank BRI menanggapi masalah saya ini, karena sejak awal penawaran keringanan via email, selalu saya respons dengan mengisi form pengajuan. Namun tak satu pun ada kelanjutannya, sedangkan bunga pinjaman saya terus berjalan. Mohon kiranya ada collector yang betul-betul bisa dihubungi dan membantu proses pelunasan hutang saya. Salam. Riska Handayani Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ivan17 Maret 2022 - (16:08 WIB)Permalink hmmmm apa benar itu dengan pihak BRI atau dari kolektor ya… agak2 mencurigakan 1 2 Log masuk untuk Membalas
Real MePenulis artikel18 Maret 2022 - (07:44 WIB)Permalink Betul Pak sebelumnya dihubungi via email dgn bapak tersebut. Log masuk untuk Membalas
Sri dewi Maita2 September 2022 - (10:13 WIB)Permalink Mba saya boleh minta alamat email atau kontak yg bisa di hubungi. Kebetulan saya lagi mengajukan keringanan kartu kredit BRI dengan cicilan tetap. Log masuk untuk Membalas
Contact BRI17 Maret 2022 - (16:09 WIB)Permalink @ojkindonesia Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang diberikan. Pengaduan tersebut segera… https://t.co/DfLRsjBwy2 9 Log masuk untuk Membalas
Firman Wahyudi18 Maret 2022 - (07:37 WIB)Permalink saya mengalami juga nih skrg. kadang susah harus kita nya yg aktif wa ke mereka. di wa pun kadang respon kadang ga. terakhir saya minta di email ke saya mengenai perjanjian dan pernyataan mengenai telah ikut program cicilan aja dr kemarin wa ga direspon dan email pun ga terima. kadang 2 hari baru di respon tuh wa kita. 2 Log masuk untuk Membalas
Real MePenulis artikel18 Maret 2022 - (07:46 WIB)Permalink Iya pak sebelumnya dr Bank Bri sering email google form untuk pengajuan keringanan sy jg selalu isi tp ga pernah ada kelanjutannya. Log masuk untuk Membalas
M Choirul Naim18 Maret 2022 - (19:40 WIB)Permalink BRI nggak pernah menanggapi surat di media konsumen. Mereka hanya membalas pake bot di kolom komentar. Nggak banget pelayanannya. 1 Log masuk untuk Membalas
Real MePenulis artikel18 Maret 2022 - (07:52 WIB)Permalink Tolong di bantu kak gimana ini kelanjutannya. 1 Log masuk untuk Membalas
Jess Gunawan17 Maret 2022 - (20:05 WIB)Permalink Nomor kartunya kepala 3, jcb ya? 2 Log masuk untuk Membalas
Real MePenulis artikel18 Maret 2022 - (07:54 WIB)Permalink Iya apa ada beda perlakuan untuk jcb k? Log masuk untuk Membalas
Joe18 Maret 2022 - (11:25 WIB)Permalink Harusnya tidak ada bedanya sih antara JCB, Master, Visa atau yang lain… Sedikit share masalah CC kak, waktu itu saya sampai datang ke cabang, meski bukan BRI. Tapi sepertinya kita harus ngamuk dulu secara langsung ke mereka biar ditanggepi. Uniknya mereka, yang gak bayar dikejar2, yang niat mau bayar kadang kendalanya gak tanggapi dengan baik. Dan akhirnya puji syukur semua CC aku tutup… 2 Log masuk untuk Membalas
Real MePenulis artikel18 Maret 2022 - (11:47 WIB)Permalink Iya betul banget pak, sy mau bayar malah d buat sulit itu kan jadi kolektabilitas sy turun terus padahal sy mau bayar. Saya juga ga mau sampai ke media konsumen gini kalau mereka respon dengan benar. Sy paham jika ybs mungkin bulan lalu benar sakit tapi sampai sebulan lebih apa dari perusahaan tidak mengalihkan berkas ke kolektor lain. Jadi dibiarkan saja gitu semua tahihannya, aneh juga sih. Untuk hari ini tiba2 sudah whatsapp saya lagi collector nya dan sudah di emailkan tabel cicilannya ke saya. Sy terimakasih dengan BRI sudah dilanjutkan prosesnya cuma tetap agak kecewa kenapa mesti sampai di publish dulu baru bisa dapat tanggapan. 1 Log masuk untuk Membalas
Munzir Akbarwan18 Maret 2022 - (13:42 WIB)Permalink Kalau sudah nunggak seperti ini berarti anda bukan lagi nasabah yg baik tetapi nasabah yg buruk dan tidak pantas lagi mendapatkan pelayanan baik seperti semula. Tetapi akan di persulit. Karena telah mencederai perjanjian kredit. mengakibatkan kerugian perusahaan. 75% NPL (Non Performing Loan) atau kredit bermasalah bank2 di sumbang dari pengguna kartu kredit dari kalangan nasabah retail -konsumer. Sedikit saja dari segmen Corporation/perusahaan. Akibat tingginya NPL pada bank mengakibatkan pendapatan/laba berkurang. Dan image bank akan buruk di mata investor serta bisa menurunkan nilai saham. Dan secara luas akan berdampak pada ekonomi nasional. Bank tanpa nasabah tidak akan tumbuh. Dan nasabah tanpa bank jg tidak akan berkembang. Jadi mari bersama2 menjaga stabilitas perekonomian nasional. untuk sejahtera bersama sama. 2 11 Log masuk untuk Membalas
Caem18 Maret 2022 - (14:33 WIB)Permalink Sng nya dirimu ber urusan sm renteniirr 1 Log masuk untuk Membalas
cheppy18 Maret 2022 - (17:30 WIB)Permalink Kirimin dulu aja kuota internet yg 5 rb. Klo sudah dikirim kabarin bahwa kuota sudah masuk nanti mereka akan menghubungi para klien….. 1 Log masuk untuk Membalas
Ady18 Maret 2022 - (19:41 WIB)Permalink Pegawai bri kalau dihubungi memang susah Log masuk untuk Membalas
Real MePenulis artikel25 Maret 2022 - (08:07 WIB)Permalink Pada kesempatan ini saya ingin mengucapkan terima kasih atas tanggapan Bank BRI atas surat saya ini. Untuk saat ini Bank BRI sudah memberikan solusi atas restruktur yang saya ajukan. Salam Log masuk untuk Membalas