Refund dari JD.ID ke CIMB Niaga Tidak Ada Kejelasan

Saya bertransaksi di JD.ID sebesar:

  1. Rp1.012.000, dengan nomor transaksi 1045363798, pada tanggal 17 Februari 2021.
  2. Rp2.000.000, dengan nomor transaksi 1061270943, pada tanggal 5 Juli 2021.

Pada saat pembayaran, saya menggunakan GoPay QR, lalu saya bayar pakai QR CIMB Niaga. Setelah proses pembayaran selesai dan transaksi berhasil, sistem JD.ID memberikan notifikasi bahwa transaksi dibatalkan, dan notifikasi refund.

Akun JD.ID saya sama sekali tidak disambungkan ke akun GoPay mana pun, sehingga refund kembali ke akun GoPay adalah omong kosong. Sampai detik ini tidak ada refund yang kunjung kembali ke asal uang QR CIMB Niaga saya.

Saya sudah coba telepon sering kali di nomor 1500618 dan sudah kirim email menjelaskan tentang hal ini ke cs@jd.id dan ke 14041@cimbniaga.co.id, tetapi saya hanya bisa menunggu hingga kini dan belum ada tanggapan ke mana uang refund itu.

Tolonglah JD.ID dan CIMB Niaga, kembalikan uang saya.

Anton
Jakarta Utara


Update (4 April 2022): Surat pembaca di atas juga mendap tanggapan dari pihak JD.ID sebagai berikut:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
[Total:6    Rata-Rata: 1.8/5]
Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Anton

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Anton yang berjudul “Refund dari JD.ID ke CIMB Niaga Tidak Ada Kejelasan” (Mediakonsumen.com, 18...
Baca Selengkapnya

6 komentar untuk “Refund dari JD.ID ke CIMB Niaga Tidak Ada Kejelasan

  • 18 Maret 2022 - (17:56 WIB)
    Permalink

    what, kejadian di tahun 2021? sampe sekarang blm kelar? transaksi pertama malah sudah ulang tahun

    • 18 Maret 2022 - (19:31 WIB)
      Permalink

      @Setiawan,
      Ga ada kelebihannya pak. Justru banyak kekurangan fitur dibanding marketplace lain terutama untuk seller 😁

    • 18 Maret 2022 - (19:38 WIB)
      Permalink

      Hahaha. Iya heran juga nich. Padahal masih ada yg lebih baik dari segi UI dan UX nya, termasuk fiturnya. Tokopedia misalnya, atau Bukalapak. Untuk keamanan pun lebih percaya Tokpakedi.

  • 19 Maret 2022 - (08:01 WIB)
    Permalink

    Jd. Id nya gak tanggung jawap bgt… Tapi biasanya cimb cepat tanggap. Kok sekarang mereka gini yah? Apa dipengaruhi covid?

 Apa Komentar Anda mengenai JD.ID?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Refund dari JD.ID ke CIMB Niaga Tidak Ada Kejelasan

oleh Anton Anton dibaca dalam: 1 menit
6