Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Hardi Yanto 21 April 2022 JT Express 6 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, J&T Express, JNT, kiriman tanpa pesanan Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Hardi Yanto dengan judul “J&T Express yang Tidak Mau Kembalikan Uang COD untuk Paket yang Tidak Saya Pesan” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini. Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak dan pihak kami telah menghubungi Bapak secara langsung untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi. Kami ucapkan terima kasih atas menggunakan layanan jasa pengiriman J&T Express. Apabila ada kritik dan saran lainnya, jangan sungkan untuk mengirimkan email ke kami : jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888. Bapak juga dapat menghubungi kami melalui layanan hotline WhatsApp di wa.me/+628118466188. Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Salam, Elena Public Relations J&T Express http://www.jet.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
8225 April 2022 - (02:24 WIB)Permalink Ke pengirim nya gimana urusannya? Jelas di situ ada nama dan nomor telepon nya. Login untuk Membalas
Eddy11 Mei 2022 - (22:23 WIB)Permalink Hari ini, ada terjadian pengiriman paket COD, yg tidak di pesan ke rumah saya, oleh J&T Express. Alamat dan Kontak penerima sudah benar, namun kami merasa tidak ada memasan barang secara COD, maka dibuka paket sebelum nya. Dalam paket terisi 1 Talanan Kayu. Dengan Nilai COD 259.000. Berat barang 0.01 Kg. (Seperti diatas) Pengiriman dari Kalimantan Barat. Biaya Pengiriman Rp 8,000 Kami tolak menerima barang nya. Karena tidak memasan barang tersebut. Mohon J&T periksa, Talanan kayu itu lumayan berat, ada 2kg. Biasa kalo kirim via J&T, Jika berat tidak sesuai, pasti di tolak. Kenapa ini bisa dibuat shipping label dengan berat 0.01Kg? Sy rasa, data pengirim itu random, data penerima ada yg ambil dari dalam system. Modus seperti ini target ke penerima yang tidak ada di rumah. Shoppers, sebaiknya jangan pake cara system pembayaran COD deh. Login untuk Membalas
Ji31 Desember 2022 - (17:24 WIB)Permalink hari saya juga mengalami hal serupa. dan j&t tidak mau mengembalikan uang dengan alasan paket COD yang sudah dibuka tidak bisa diretur. Sanga Mengecewakan. Login untuk Membalas
Nissa1 April 2023 - (04:45 WIB)Permalink Hal serupa pun terjadi pada saya beberapa waktu lalu. Menerima paket cod yg tidak dipesan. Uang cod terlanjur dibayarkan oleh kakak saya, yg saat kejadian tsb saya tidak dirumah. Setelah saya cek no TLP pengirim di aplikasi get Contact ternyata nomer tsb sudah banyak di tandai dengan tag nomer penipuan. Setidaknya dengan banyak nya kejadian ini pihak J&t bisa menelusuri paket tsb dikirim dari agen J&t mana, klo sudah diketahui agen tempat pengirim melakukan pengiriman bisa ditelurusi siapa orang yang sering mengirimkan paket paket palsu tsb. Dan bisa secara langsung di blokir atau dibaned. Pihak j&t tidak boleh diam saja dengan banyaknya kejadian ini. Saya rasa bisa cepat diminimalisir kejadian serupa apabila pihak j&t juga lebih selektif lagi dalam sop pengiriman. Sekian dari saya, salah satu dari sekian banyak nya korban pengiriman cod yg tidak dipesan! Terimakasih Login untuk Membalas
denla21 Juni 2023 - (10:28 WIB)Permalink Hal serupa terjadi sama saya. Hari ini saya dapat paket, dengan rincian biaya total 27rb dan tertulis COD 95rb. Saat itu saya sedang tidak dirumah, yang menerima orang tua saya. Saya sangatt menyayangkan “SOP J&T” Harusnya dengan kejadian ini lebih diwanti wanti lagi. Kalo memang tidak mau tercomplain seperti ini, tolong diperbaiki sistemnya. Terimakasih. Saya sangat kecewa. Login untuk Membalas
Ahmad Maulana25 Juni 2023 - (06:01 WIB)Permalink Saya pun mengalami kejadian yang sama, paket COD dari J&T datang dan sy harus bayar 82.000 . Melihat kejadian dari sekian banyak pengalaman pembaca disini, maka percuma dong untuk sy lakukan komplain!! Management J&T tidak profesional dalam hal ini, sy pun sangat kecewa dgn tanggapan dari J&T hanya mengarahkan ke pengaduan saja, kok bisa begitu ya? Login untuk Membalas