Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan BAF, Dikenai Biaya Penitipan BPKB Padahal Sudah Saya Ambil Tepat Waktu 19 Juni 2022 H.Mohammad 26 Komentar BAF, biaya ekstra, BPKB, Bussan Auto Finance (BAF), Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Pelunasan Kredit Ikuti kami di Google Berita Saya pelanggan setia BAF, yang sudah 3 kali mengambil motor secara kredit. Akan tetapi, pada saat pengambilan BPKB yang terakhir, saya dikenai biaya penitipan BPKB oleh BAF. Pada tanggal 6 Juni 2022 saya mendapat SMS dari BAF yang menyatakan bahwa pengambilan BPKB tidak boleh lebih dari tanggal 11 Juni 2022 atau akan dikenakan biaya penitipan BPKB Rp2.500/hari. Sekitar tanggal 10 Juni 2022, saya pergi ke kantor BAF untuk mengambil BPKB. Ternyata BPKB saya tidak berada di kantor BAF kota Pasuruan, tetapi dititipkan di kantor BAF kota Malang. Kemudian saya disuruh untuk menunggu pengambilan BPKB, yang membutuhkan waktu kurang lebih 15 hari. Pada tanggal 18 Juni 2022, saya ditelepon oleh pihak BAF yang menyatakan BPKB saya sudah ada di kantor kota Pasuruan dan bisa diambil dan saya ke kantor BAF pada hari itu juga. Namun saya tetap dikenakan biaya penitipan BPKB selama 7 hari (Rp17.500) karena saya mengambil BPKB pada tanggal 18 Juni. Padahal saya sudah ke kantor tanggal 10 Juni untuk mengambil BPKB. Keterlambatan BPKB yang saya terima itu bukan kesalahan saya, melainkan kesalahan BAF yang menitipkan BPKB ke kantor Malang. Selama ini saya beli motor di kota Pasuruan, kenapa BPKB saya bisa dititipkan di kota Malang? Kenapa juga saya masih kena biaya penitipan BPKB walau BPKB sudah saya ambil tepat waktu ? Alasan yang disampaikan karyawan BAF karena itu sudah kebijakan dari kantor pusat. Apakah BAF memang sengaja menitipkan BPKB dari 1 kota ke kota lain agar ada pemasukan biaya penitipan BPKB? Sangat mengecewakan pelayanan yang saya terima, karena saya merasa keterlambatan pengambilan BPKB bukan karena saya, tapi karena BPKB ada di kota lain Terima kasih. Mohammad Arifin Pasuruan, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Heru19 Juni 2022 - (10:44 WIB)Permalink Ah y wes lah.. No komen takut dosa.. 2 2 Log masuk untuk Membalas
Ryan8 Desember 2022 - (11:55 WIB)Permalink Di wilayah Garut juga sama,gara2 telat ngambil BPKB motor, telat 1 bulan dari pelunasan,kena biaya penitipan,ditambah biaya nunggu sekitar seminggu,so’alna bpkb nya nggak ada di tempat,mampir di tasik,ini memang usaha yg sangat mem BAGONG kan, jadi untung saya,, Log masuk untuk Membalas
dhan19 Juni 2022 - (14:50 WIB)Permalink Wah itu akal bulus baf pasuruan. Dititip di malang dan disuruh nunggu. Pas bpkp nya ada di pasuruan malah kena bea tititp. Fix anda “dikerjai” oleh baf pasuruan. Padahal bpkb nya memang dr awal itu ada di pasuruan. Cuma oknum karyawannya cari lebihan buat ngisi kas operasional cabang dengan dalih bpkbnya ada di malang. Beuh jelek bener cara bisnis seperti ini. 19 3 Log masuk untuk Membalas
mulya19 Juni 2022 - (15:18 WIB)Permalink Nyari duit ga halal kok tanggung2 bgt. Walaupun nominal kecil tp dosanya ga kecil loh. 7 Log masuk untuk Membalas
jeka19 Juni 2022 - (17:16 WIB)Permalink Dijadiin pelajaran aja, lain kali jangan mepet2 bgt melakukan sesuatu. 3 12 Log masuk untuk Membalas
Ence19 Juni 2022 - (18:49 WIB)Permalink Kl kecewa ya ke dpn nya ngga usah ngambil motor lg di BAF…bilang jg ke org lain atau temen2 spy ngga usah kredit via BAF…msh bnyk leasing lain yg lbh jujur kok… 11 Log masuk untuk Membalas
Satria20 Juni 2022 - (06:40 WIB)Permalink Anggap saja Rp. 17.500 sebagai uang rokok petugas yang handel BPKB. Daripada jari tangan anda keriting mengetik komplain di media konsumen. Bisa jadi yang menghandel kredit anda BAF malang, jadi BPKB nya ada di sana. Seperti pengalaman saya, saya kredit motor di Gresik, BPKB nya ada di Benowo Surabaya 4 8 Log masuk untuk Membalas
H.MohammadPenulis artikel20 Juni 2022 - (11:33 WIB)Permalink Terimakasih atas sarannya, saya sangat salut dengan anda yang dengan sangat bijak menjaga budaya ketimuran (toleransi), bahkan hal seperti ini pun masih Anda toleransi ??????, Sebetulnya bukan masalah besar atau kecilnya uang tapi kejujurannya, apakah hal ini memang sudah peraturannya atau cuma peraturan yang sengaja dibuat2 oleh oknum yang bersangkutan 6 Log masuk untuk Membalas
Erwin22 Juni 2022 - (11:52 WIB)Permalink Hhhhhh… Kamu kebiasaan tidak jujur. Jangan2 kamu oknum nya. Log masuk untuk Membalas
HNz26 Juli 2022 - (22:31 WIB)Permalink Pfffttttt yg gini ini yg buat indonesia gak maju2 dan konsumen slalu di bodohi..jgn liat nominalnya,tp gmn cara2 licik yg di lakukan produsen,penjual,leasing dsb hrs di berantas bkn di maklumin ? Log masuk untuk Membalas
muhamad junaedi19 Juni 2022 - (19:24 WIB)Permalink ko lucu bpkb di titip2 ke kantor lain hmm 2 Log masuk untuk Membalas
Diah wulandari19 Juni 2022 - (22:36 WIB)Permalink Sama..di solo juga gitu..kapan hari anter temen sy mo ambil bpkb aja ribetnya minta ampun..udah gitu masih harus bayar penitipan bpkb..baf yg telat ngasih info pengambilan..eh temen sy jd yg harus bayar biaya telatnya..total hampir 25rb..udah dibayar eeeh masih nunggu hampir dua jam pula..lawak banget lah 4 Log masuk untuk Membalas
Squall19 Juni 2022 - (22:52 WIB)Permalink Harusnya langsung marah2 ditempat donk. Salah mereka itu 5 Log masuk untuk Membalas
kreasi20 Juni 2022 - (03:56 WIB)Permalink Wih BAF memalukan kerjanya… bertobatlah 4 Log masuk untuk Membalas
jaringan20 Juni 2022 - (09:47 WIB)Permalink pengalaman saya menjadi konsumen leasing juga gitu.hampir semua leasing melakukan sistem sentralisasi bpkb di pusat masing2.pembelajaran saya dari situ.untuk pembayaran terakhir alangkah baiknya dilakukan dikantor cabang terdekan dan melakukan reques pengambilan bpkb langsung .jadi gak sampai telat lewat 30hari kedepan.kelebihanya ya saya dapat info jelas dari kantor dan gak harus bayar biaya lain2 dan bpkb kita aman .kekurangan ya mungkin segi waktu kita yg harus riwa riwi kekantor.perasaan karyawan mungkin sama yg dirasakan kita .kita harus memaklumi peraturan yg ada ? Log masuk untuk Membalas
John Trapoltak20 Juni 2022 - (11:11 WIB)Permalink berdasarkan pengalaman saya kredit motor sebanyak 2x (bukan di BAF ya). misalnya angsuran terakhir di bulan agustus nanti, BPKB itu sudah ready dicabang tempat saya terdaftar 2 bulan seblum agustus. jd misalnya bulan agustus saya bayar angsuran terakhir dicabang tempat saya terdaftar dan lsg mau ambil BPKB nya, maka saat itu jg bisa keluar bpkb nya. agak heran jg sih sm sistem yg dipakai BAF ini kl baca cerita si mas nya 3 Log masuk untuk Membalas
H.MohammadPenulis artikel20 Juni 2022 - (11:22 WIB)Permalink Terimakasih atas masukannya, 2x saya ambil BPKB tidak pernah ada kendala, hanya BPKB ke-3 yang mengalami hal semacam ini 1 Log masuk untuk Membalas
Ktx20 Juni 2022 - (11:43 WIB)Permalink Seharusnya Anda mengenai sanksi denda kepada BAF karena telat memberikan BPKB, logikanya seperti itu 4 Log masuk untuk Membalas
Yan20 Juni 2022 - (20:47 WIB)Permalink klo ini jelas jebakan batman, harusnya baf stop denda pada saat dalam proses request yg mana proses ini ada dalam kuasa baf bukan nasabah karena untuk proses pengiriman bpkb yg mana itu hak nasabah harusnya tidak lama hari ini proses besok harusnya sudah ada di cabang yg d tuju Log masuk untuk Membalas
Liim21 Juni 2022 - (08:35 WIB)Permalink Persis dngn yg saya alami. Hanya beda kota saja.. Saya di cabang lumajang.. Dngn alasan yg sama, saya pun smpt gk terima . Apa lagi saya melakukan pelunasan di saat masih sisa 5 bulan dngn nominal 10 juta.. Tpi bpkb kenak biaya penitipan.. Secra logika hrsnu saya masih sisa 5 bulan , tpi d saat sudah pelunasa lbih cepat, pengambilan bpkb pun d perlambt bhkn kenak biaya penitipan.. Log masuk untuk Membalas
rheostatic10021 Juni 2022 - (23:03 WIB)Permalink Itulah jahatnya lembaga keuangan konvensional, suka membebankan biaya seenaknya 1 Log masuk untuk Membalas
Dira24 Juni 2022 - (08:01 WIB)Permalink Gak usah ambil kredit di BAF… cari duit gak halal kayak gitu… udah bunga kredit gak halal… masih ada cara ambil duit gak halal juga… ingat riba semuanya…dosa….. Log masuk untuk Membalas
Dafie24 Juni 2022 - (22:05 WIB)Permalink Saya juga baru aja kena “biaya penitipan” bpkb ini di leasing MCF karena memang terlambat ambil bpkb yang sudah lunas sejak pertengahan mei Anehnya bpkb itu baru bisa saya ambil awal juli nanti dan hitungan biaya “penitipan”nya dihitung full dari tanggal pelunasan ke tanggal estimasi bpkb tersedia Log masuk untuk Membalas
Ina8 November 2022 - (10:22 WIB)Permalink kejadian di saya juga dan luar biasa. saya lunas di tahun 2021 memang belum saya ambil karna ada denda sekitar 850rb yg harus saya bayar. begitu kemaren saya ada rejeki saya mau ambil, kaget donk karna selain 850rb tadi ada juga 1,7jt biaya penitipan BPKB yang kita sama sekali tidak tau dan tdk pernah diinfokan sebelumnya. coba kita diingatkan minimal sekali aja jika ada biaya penitipan seperti ini, buktinya sama sekali tidak ada peringatan atau reminder dari baf. beda kasus dengan waktunagih kita tiap harinya ditlp sehari 3x. ini yg ke dua saya ambil di baf, dengar2 semenjak diakuisisi oleh adira kebijakannya jadi sangat menyengsarakan customer Log masuk untuk Membalas
jais10 Februari 2023 - (10:44 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama,dimana tgl.2021 saya membayar tagihan terakhir,akan tetapi belum membayar denda keterlambatan yang pada saat itu 2,500.000.,dikarenakan belum sanggup bayar maka 1 tahun kemudian saya baru bisa bayar dendanya,tapi pada saat mau membayar denda berkisar 1 jutaan lebih ,saya harus membayar juga biaya penitipan BPKB motor 1 tahun,memang benar benar gila BAF ini,TOBAT saya kredit di BAF ini,mengapa saat pembayaran angsuran terakhir pada saat itu tidak disampaikan oleh management BAF.masuj kemana uang penitipan BPKB itu? Ini yang terakhir saya kredit motor di BAF.mengerikan credit di BAF Log masuk untuk Membalas