Keluhan Surat Pembaca Tidak Pernah Daftar dan Menyetujui, Tiba-tiba Polis BRI Life Aktif 25 Juni 202228 Juni 2022 opik074 10 Komentar Asuransi, Bank BRI, BRI Life, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Kartu Kredit BRI, Pembatalan polis asuransi, persetujuan keikutsertaan produk, persetujuan pelanggan, polis asuransi, Premi Asuransi Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 23 Juni 2022 pukul 1.20 pagi saya menerima SMS dari BRI Life yang berisi: “Selamat Kepesertaan Asuransi PIJAR BRILife atas Kartu Kredit BRI anda sudah aktif (bonus). Link E-Polis akan dikirimkan ke email terdaftar. Info 150087“. Saya kaget, karena saya tidak pernah mendaftar atau menyetujui untuk ikut asuransi BRI Life. Akhirnya saya hubungi BRI Life. Namun call center, nomor kantor dan social media BRI Life tidak ada yang bisa dihubungi. Merasa ada yang aneh dengan SMS tersebut, saya mencoba menghubungi call center BRI seperti yang tertera pada SMS, yaitu 150087. Satu kali, dua kali saya coba nomor tidak bisa dihubungi. Saya coba tambahkan 021 hasilnya sama saja. Tidak bisa dihubungi Dari website BRI Life saya menemukan nomor telepon 021 5261260. Kali ini ada nada sambung, tapi tidak ada yang mengangkat karena “semua operator sedang sibuk”. Harapan terakhir saya coba hubungi lewat pesan Instagram. Namun ternyata sama saja, pesan saya tidak mendapatkan respons apa pun. Putus asa karena tidak bisa menghubungi BRI Life, kemudian saya hubungi Asosiasi Asuransi Jiwa Indonesia (AAJI), sebagai asosiasi yang menaungi asuransi life di Indonesia. Saya kirimkan tangkapan layar aman dari BRI Life. Saya menjelaskan bahwa saya tidak pernah mendaftar BRI dan bukankah mendaftarkan asuransi tanpa persetujuan itu melanggar ketentuan? Namun respons dari AJI adalah “mohon dihiraukan saja”. Kepada BRI Life: Atas dasar apa BRI Life mengaktifkan asuransi jiwa tanpa persetujuan orang yang bersangkutan? Nasabah kalian mungkin jutaan banyaknya, tapi gak ada satu pun nomor telepon yang bisa dihubungi. Kok bisa? Tolong nonaktifkan produk asuransi apa pun yang kalian aktifkan atas nama saya. Kepada AAJI: Isi SMS “Telah aktif” artinya BRI Life secara sepihak mendaftarkan saya tanpa persetujuan konsumen. Saya hubungi BRI Life: call center gak aktif, social media gak direspons, telepon kantor gak ada yang mengangkat. Hiraukan? Kayaknya saya gak bisa menghiraukan potongan premi untuk asuransi yang saya gak daftar. Maukah kartu kredit/tabungan Anda dipotong tiap bulan untuk sesuatu yang tidak Anda belanjakan? Bukankah pendaftaran asuransi secara sepihak tanpa persetujuan konsumen itu melanggar peraturan? Semoga tidak ada orang lain yang mengalami hal serupa. “Waspada scamming dengan gaya“. Taufik Lukman Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Heru25 Juni 2022 - (08:23 WIB)Permalink Bukannya itu asuransi Jiwa untuk CC BrI, kalo punya CC bri mungkin waktu apply disertakan jg pengaktifan asuransi jiwanya.. 2 Login untuk Membalas
Beny25 Juni 2022 - (09:29 WIB)Permalink itu asuransi jiwa BONUS….dikasih karena sesuai persyaratan pemakain kartu kreditnya 3 Login untuk Membalas
Eidos25 Juni 2022 - (08:29 WIB)Permalink saya juga mendapatkan sms yg sama pada tanggal 22 juni 2022 dan whatsapp boleh dibaca, mungkin bermanfaat http://s.id/ccberpijar 2 Login untuk Membalas
Contact BRI25 Juni 2022 - (08:31 WIB)Permalink @BRILIFEID @ojkindonesia Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang dikirimkan. Laporan akan… https://t.co/xmqueuB8kc 1 Login untuk Membalas
Fachry Alfian25 Juni 2022 - (12:16 WIB)Permalink pernah tlp call center BRILIFE nomornya yg benar 1500087 1 Login untuk Membalas
Dua25 Juni 2022 - (12:36 WIB)Permalink Kalau baca SMS-nya asuransi tersebut adalah program otomatis dari CC. Login untuk Membalas
Hery Mulyanto25 Juni 2022 - (16:40 WIB)Permalink Sepertinya itu asuransi cc, misalnya mungkin kl tiba2 meninggal dan tagihan cc nya banyak maka ahli waris tidak perlu bayar krn sdh ditanggung asuransi td. Kl di cc saya hanya 1% dr total tagihan. 10k/1jt. Login untuk Membalas
jeka27 Juni 2022 - (05:39 WIB)Permalink Penulis kayanya ga ngerti arti kata “BONUS” di SMS yang dia terima….. Login untuk Membalas
opik074Penulis artikel28 Juni 2022 - (13:28 WIB)Permalink “BONUS” adalah “gimik” marketing. Gratis untuk periode awal. sedangkan saat masuk periode perpanjangan polis akan di (seringkali) carge ke konsumen. darimana saya tahu?: 1. pernah kejadian untuk kartu kredit bank lain. bilangnya “bonus”, “gratis” saat masuk periode selanjutnya bayar. 2. karena saya sendiri bekerja di asuransi dan faham bagaimana beberapa perusahaan asuransi menggunakan “skema” ini. 1 Login untuk Membalas
opik074Penulis artikel28 Juni 2022 - (13:24 WIB)Permalink Hari ini saya telah dikontak oleh pihak CS BRI Life dengan poin-poin berikut: 1. Program asuransi tersebut adalah program bundling kartu kredit. 2. Premi Program asuransi tersebut dibayarkan hanya satu kali. 3. Premi dibayarkan ditanggung oleh BRI Life. 4. Program asuransi berlaku selama satu tahun. 5. Tidak ada perpanjangan otomatis saat periode asuransi selesai 6. Nomor contact center yang tertera pada SMS yang dikirimkan salah. nomor yang benar adalah 1500087 Terimakasih untuk respon teman-teman pembaca media konsumen dan CS BRI Life. Salam, Login untuk Membalas