Tanggapan Bank Neo Commerce Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Ismail Rumansyah 20 Juli 2022 Taufan Permana Beri komentar Bank BNI Syariah, Bank Neo Commerce, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Top Up Saldo, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 20 Juli 2022 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul Sudah 1 Bulan Lebih Top up Saldo Linkaja dari Bank Neo Commerce Belum Masuk yang disampaikan oleh Bapak Ismail Rumansyah pada tanggal 15 Juli 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Selasa, tanggal 19 Juli 2022 pukul 15:16 WIB dana sudah dikembalikan ke rekening BNC milik Bapak Ismail Rumansyah. Kami pun sudah menghubungi untuk memberikan informasi terkait penyelesaian keluhan tersebut dan Beliau sudah menerima penjelasan kami dengan baik. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.