Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Ismail Rumansyah

Jakarta, 20 Juli 2022

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul Sudah 1 Bulan Lebih Top up Saldo Linkaja dari Bank Neo Commerce Belum Masuk yang disampaikan oleh Bapak Ismail Rumansyah pada tanggal 15 Juli 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami.

Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Selasa, tanggal 19 Juli 2022 pukul 15:16 WIB dana sudah dikembalikan ke rekening BNC milik Bapak Ismail Rumansyah. Kami pun sudah menghubungi untuk memberikan informasi terkait penyelesaian keluhan tersebut dan Beliau sudah menerima penjelasan kami dengan baik.

Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,

Puji Agung Budiman
Head of Public Relations
Bank Neo Commerce

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Sudah 1 Bulan Lebih Top up Saldo Linkaja dari Bank Neo Commerce Belum Masuk

Yang Terhormat Bapak/Ibu Admin mediakonsumen.com Mohon bantuan dan kerja sama nya untuk memublikasikan masalah ini. Kronologinya pada tanggal 31 Mei...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Ismail Rumansyah…

oleh Taufan Permana dibaca dalam: 1 menit
0