Kategori: Tanggapan

Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Mukhlas Prima Wardani

Jakarta, 26 Agustus 2022

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Mohon Penjelasan dari Akulaku dan Bank Neo Commerce” yang disampaikan oleh Bapak Mukhlas Prima Wardani pada tanggal 20 Agustus 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami.

Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Selasa, tanggal 23 Agustus 2022 pukul 18:06 WIB kami sudah menghubungi Bapak Mukhlas Prima Wardani untuk memberikan Surat Keterangan Lunas. Selanjutnya tim BNC pun sudah mendapat update bahwa SLIK atas nama Bapak Mukhlas Prima Wardani sudah dikoreksi dan informasi tersebut juga sudah diterima dengan baik oleh beliau.

Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,

Puji Agung Budiman
Head of Public Relations
Bank Neo Commerce

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Mohon Penjelasan dari Akulaku dan Bank Neo Commerce

Dalam surat sebelumnya, saya sudah menjelaskan bahwa saya ada pinjaman Akulaku tertanggal 28 Mei 2022, jatuh tempo 27 Juni 2022....
Baca Selengkapnya