Keluhan Surat Pembaca Penerbangan Dibatalkan oleh Maskapai, Pengembalian Dana Hanya 25% 4 September 20229 September 2022 Agus 22 Komentar AirAsia, Customer complaint handling, Customer Service, Kompensasi kerugian, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan Sepihak, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Perubahan jadwal penerbangan, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 31 Juli 2022, saya membeli tiket pesawat AirAsia dari Traveloka: Nomor pesanan: 845533924. Kode booking: G4594G. Harga tiket: Rp1.036.000. Tanggal penerbangan: 3 Agustus 2022. Nomor Penerbangan: QZ-802. Rute: CGK – PKU Pada tanggal 1 Agustus 2022 pukul 19.40, saya mendapat SMS dari AirAsia, bahwa penerbangan saya dipindahkan ke: Nomor penerbangan: QZ800. Tanggal: 4 Agustus 2022 pukul 06.50 pagi. Pada tanggal 2 Agustus 2022 pukul 12.31, saya masih mendapatkan SMS yang sama dari AirAsia. Pada tanggal 3 Agustus 2022 pukul 20.33, saya mendapatkan SMS dari AirAsia dengan pemberitahuan bahwa PENERBANGAN SAYA TELAH DIBATALKAN oleh AirAsia. Pada tanggal 4 Agustus 2022 pukul 01.19, saya melakukan refund melalui aplikasi Traveloka terhadap tiket AirAsia saya senilai harga tiket yang saya beli Rp 1.036.000. Tanggal 5 Agustus 2022 pukul 12.30, saya menerima email dari Traveloka bahwa refund saya disetujui oleh pihak maskapai. Pada jam yang sama saya menerima email bahwa refund telah berhasil dilakukan dan uang saya dikembalikan sebanyak Rp243.604. Bukti pembelian tiket AirAsia reschedule secara sepihak Pembatalan penerbangan oleh Airasia Pengajuan refund saya senilai Rp1.036.000 Refund dari AirAsia tidak full, hanya dikembalikan 25 persen, yakni Rp243.604 Atas kejadian ini: Saya sebagai konsumen merasa sangat dirugikan, karena kehilangan uang sebanyak Rp792.396. Dalam kasus ini, bukan saya yang melakukan perubahan jadwal dan membatalkan penerbangan. Saya menuntut hak (uang) saya kembali secara utuh dan benar. Mohon perhatiannya agar pihak AirAsia tidak mempermainkan konsumen seenaknya dan segera mengembalikan uang saya secara utuh untuk menjaga nama baik perusahaan Anda. Terima kasih. Agus Joinardi Pekanbaru, Riau Update (9 September 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Traveloka dan AirAsia sebagai berikut: Terima Kasih atas Pengembalian Dana Penuh Traveloka dan AirAsia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Wendy Yolanda Pasaribu4 September 2022 - (09:48 WIB)Permalink @traveloka @AVA_airasia Traveloka nya mungkin yg potong 75% nya… 4 Login untuk Membalas
mr.4 September 2022 - (20:20 WIB)Permalink Saya juga pernah beli tiket di traveloka, reschedule jadwal, egh malah jatuhnya beli baru, bukannya motong kekurangan tapi malah bayar full, makannya kapok beli dari traveloka 5 Login untuk Membalas
Sunjaya4 September 2022 - (10:32 WIB)Permalink Kemungkinan Traveloka nya yang potong sampai sebesar itu. Baru bulan lalu saya juga ada pesanan orang dibatalkan Airasia (tepatnya reschedule ke hari lain yang pax gak cocok sama sekali jadwal barunya) tapi full refund kok oleh tiket.com dan pegipegi. Setahu saya juga ya kalo penumpang yg batalin atau reschedule ya wajar dipotong. Tapi ini kan maskapai yg mengakibatkan. 8 Login untuk Membalas
Nasrowi5 September 2022 - (08:06 WIB)Permalink Buat pelajaran kita-kita nich…. Jangan beli di Traveloka…. Mending di tiket.com atau pegi2… Kalau sy ngalamin seperti ini, amsyiong…. Gak jadi pergi tapi malah rugi banyak 2 Login untuk Membalas
Muhammad4 September 2022 - (11:03 WIB)Permalink Lapor ke polisi itu namanya penggelapan 6 Login untuk Membalas
Widarti4 September 2022 - (16:14 WIB)Permalink Ini mah traveloka yg ngambil duit anda. Krn anda kan bayar kesana. Air asia belum dpt duitnya makanya refund masi dkasi full. 4 Login untuk Membalas
Dimas4 September 2022 - (20:02 WIB)Permalink Parah sih TRAVELOKA ngga bener ini PARAH PARAH PARAH 5 Login untuk Membalas
Rizal4 September 2022 - (20:05 WIB)Permalink Jika pembatalan otomatis akan kembali 100% dari maskapai, Yang km tuntut itu pihak traveloka bukan dari Airasia karena km beli dari pihak traveloka, 2 Login untuk Membalas
AgusPenulis artikel5 September 2022 - (02:37 WIB)Permalink Tp traveloka kasi rincian “dana dari provider : Rp 200sekian ribu”. Makanya kupikir air asia nya 1 Login untuk Membalas
AgusPenulis artikel5 September 2022 - (02:39 WIB)Permalink Dan bbrp email komplain ke traveloka, dijawab sbb : sedang menghubungi pihak maskapai perihal refund. Mohon tunggu. 3 Login untuk Membalas
Mochamad5 September 2022 - (09:14 WIB)Permalink entah siapa yg motong, saya ga percaya keduanya, lebih lagi Air Asia adalah Maskapai “Maling” dia emang kotor cara nyari duitnya. 1 1 Login untuk Membalas
AgusPenulis artikel5 September 2022 - (16:33 WIB)Permalink Sudah di telfon dan di email oleh pihak air asianya. Sedang proses pengembalian dananya. Nanti kalo sudah di kembalikan saya akan hapus posting ini. Terima kasih perhatiannya temans temans 2 Login untuk Membalas
Lisianto5 September 2022 - (15:46 WIB)Permalink Kalau saya dulu di Tokopedia, Airasia juga. Dibatalkan maskapai, jadi batal otomatis pesanannya. Uang kembali 100% walaupun nunggu 5 bulan. Disini entah Traveloka yang rakus, atau Anda yang salah ga nunggu dibatalkan sistem Traveloka. Saya belum pernah pakai Traveloka, jadi jujur lum tahu sistemnya seperti apa. 1 Login untuk Membalas
AgusPenulis artikel5 September 2022 - (16:32 WIB)Permalink Uda di telfon dan di email air asianya. Katanya mau balikin full. Uda balikin nanti baru saya hapus berita ini. Makasih perhatiannya semua ? 1 Login untuk Membalas
Firman5 September 2022 - (20:07 WIB)Permalink Surat Pembaca yang sudah diposting tidak bisa dihapus. Biar saja orang pada tahu ribetnya refund sama Air Asia. 2 Login untuk Membalas
AgusPenulis artikel8 September 2022 - (15:11 WIB)Permalink tanggal 8 september 2022 telah di lakukan refund secara full dari pihak Traveloka dan Air Asia. atas tanggapan teman2 sekalian saya ucapkan terima kasih banyak. salam sehat selalu 1 Login untuk Membalas
Bagus Sri6 September 2022 - (10:08 WIB)Permalink *Pada tanggal 4 Agustus 2022 pukul 01.19, saya melakukan refund melalui aplikasi Traveloka terhadap tiket AirAsia saya senilai harga tiket yang saya beli Rp 1.036.000 berarti anda sendiri yg mengajukan refund kan ya? wajar kalau dapat 25% aja.. harusnya komunikasi dlu ke pihak airasia/traveloka gmna proses pengembalian full dananya.. tapi ya alhamdullilah udh proses full refund kayaknya di atas Login untuk Membalas
AgusPenulis artikel8 September 2022 - (15:14 WIB)Permalink perlu di perhatikan bahwa saya melakukan refund karena pembatalan dari pihak maskapai, mungkin ada aturan tertentu yang menyebabkan pengembalian hanya max 25% apabila refund diajukan konsumen, namun seharusnya kita persingkat saja, bahwa apabila pembatalan di batalkan oleh maskapai, kembalikan saja uang konsumen secara tepat dan cepat. untuk menghemat waktu kedua belah pihak. namun tanggal 8 september 2022 telah di lakukan refund secara full dari pihak Traveloka dan Air Asia. atas tanggapan teman2 sekalian saya ucapkan terima kasih banyak. salam sehat selalu Login untuk Membalas
SLEPPINK8 September 2022 - (07:20 WIB)Permalink Baca komen diatas, si TS udh blg kalo airasia yg emg nahan duitnya sgtu. Tuh lagi di proses refund full ama air asia, jelas kan ? Bisa baca ga komentar si TS ? Login untuk Membalas
AgusPenulis artikel8 September 2022 - (15:16 WIB)Permalink tanggal 8 september 2022 telah di lakukan refund secara full dari pihak Traveloka dan Air Asia. atas tanggapan teman2 sekalian saya ucapkan terima kasih banyak. salam sehat selalu Login untuk Membalas
nia yang18 Januari 2023 - (15:01 WIB)Permalink Saya mengalami hal yang sama , pada tanggal 25 Juli 2022 saya memesan penerbangan Bandung Denpasar untuk tanggal 31 Agustus 2022 pk 11.10 dengan no pesanan 12ALS1108455 melalui e comerce Pegipegi. Namun jadwal penerbangan ini direschedule oleh pihak maskapai menjadi 31 Agustus 2022 pk 12.30, sehingga saya terpaksa melakukan proses refund pada tanggal 28 Agustus 2022, sampai saat ini saya belum menerima pengembalian refund dengan alasan masih diproses, dari jangka waktu yang sudah ditentukan berarti sudah lebih dari 123 hari kerja. Sebagai perusahaan yang sudah terkenal , Atas kejadian ini mohon agar pihak Maskapai Air Asia segera memproses pengembalian refund saya, karena hal ini adalah keterlambatan penerbangan dari Maskapai dari jadwal keberangkatan untuk kepentingan nama baik Anda Login untuk Membalas