Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara Sukirman

Ikuti kami di Google Berita

Jakarta, 21 September 2022

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari  pada tanggal 18 September 2022 dengan judul “Respons Lambat Pihak Collection Akulaku Saat Diminta Surat Pelunasan”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Saudara Sukirman.

Pada tanggal 19 September 2022 tim Akulaku telah mencoba menghubungi nomor ponsel Saudara Sukirman secara berkala untuk konfirmasi kendala yang dialami namun panggilan belum terhubung. Berdasarkan pemeriksaan kami bahwa sebelumnya, bahwa benar terdapat pengiriman surat pelunasan yang belum ditandatangan. Namun berdasarkan konfirmasi dengan tim terkait tim Akulaku telah mengirimkan kembali surat pelunasan yang dibutuhkan pada tanggal 16 September 2022 ke alamat email terdaftar (su*********5@gmail.com).

Kami harapkan Saudara Sukirman untuk dapat melakukan pengecekan kembali pada emailnya dan pada folder spam dikhawatirkan email masuk ke folder spam. Oleh karena permintaan surat keterangan lunas sudah dikirimkan sesuai dengan yang dibutuhkan permasalahan kami nyatakan ditutup.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan Saudara Sukirman. Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut dapat Anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia & Akulaku PayLater sebagai berikut:

Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id
Facebook: @AkuLakuIndonesia
Twitter: @akulakuID
TikTok: @akulakuid | akulakupaylater_id
Call Center: 1500920

Salam,

Akulaku Indonesia
Sahid Sudirman Centre Lt. 11-C Jl. Jendral Sudirman Kav. 86
Jakarta Pusat, Jakarta 10220