Keluhan Surat Pembaca Promo Tokopedia Tidak Transparan 19 Oktober 2022 Kelvin 5 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo, Promo Diskon, Promo kartu kredit, Promosi, Tokopedia, Tokopedia Care, tuduhan pelanggaran, Voucher Ikuti kami di Google Berita Tokopedia secara sepihak membatalkan transaksi saya yang menggunakan kartu kredit + promo direct discount. Tokopedia secara sepihak membatalkan semua transaksi, padahal saya sudah menggunakan kartu kredit yang berbeda. Alasan Tokopedia adalah fraud dan akun lebih dari satu. Aslinya saya hanya memiliki 1 akun yang terverifikasi. Apalagi akun saya sudah terhubung dengan e-wallet (GoPay atau OVO), yang mana 1 KTP hanya untuk 1 akun. Yang lebih parah, customer care Tokopedia menyuruh untuk ganti metode pembayaran (selain kartu kredit) supaya bisa memakai promo. Ini kesannya membatasi hak konsumen dan secara sepihak ingin memaksakan untuk memakai metode GoPay. Setiap jawaban dari customer care Tokopedia seperti template yang tidak bisa menyelesaikan masalah. Saya curiga Tokopedia tidak memiliki customer care, tetapi menggunakan automated reply yang selalu sama jawabannya. Tokopedia melanggar hak konsumen dan tidak mengikuti UU konsumen. Kelvin Connery Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Promo Tokopedia: [Total:14 Rata-Rata: 1.6/5]
dhan19 Oktober 2022 - (16:20 WIB)Permalink Emang bgt sih pak kelemahan semua marketplace. Ketika kita jujur menggunakan kartu yg semestinya malah ditolak/dibatalkan sepihak. Artinya kebanyakan marketplace itu ambil untung dari fee kartu. Kl direct discount itu mereka ga dapet. Jadi ya begitulah… Login untuk Membalas
Angelina20 Oktober 2022 - (07:13 WIB)Permalink Tokopedia melanggar hak konsumen dan tidak mengikuti UU konsumen. coba tolong tuntut, pengen liat goto masuk berita jadi kasus. 2 1 Login untuk Membalas
metal_detector_dki20 Oktober 2022 - (23:39 WIB)Permalink Kartunya pernah dipake buat transaksi akun orang lain ga Login untuk Membalas
Yubi21 Oktober 2022 - (00:15 WIB)Permalink Dugaan manipulasi transaksi oleh akun A bukan hanya dikarenakan ada lebih dari satu transaksi promo menggunakan akun A. Bisa juga terjadi secara tidak langsung, misalnya: – Transaksi oleh akun lain tapi terkoneksi ke akun A melalui histori transaksi bank. Misalnya, Gopay akun B pernah di top-up melalui rekening bank yang terhubung ke Akun A. (Gopay Akun A dan B di top-up dari rekening bank yang sama). – Transaksi Akun B pernah dibayar melalui transfer dari Rekening bank yang sama dengan Akun A. Point di atas hanya salah satu parameter saja yang digunakan oleh sistem untuk mendeteksi 2 akun dengan pemilik yang sama. Tentu ada paramater lainnya juga… 1 Login untuk Membalas
Aya21 Oktober 2022 - (15:21 WIB)Permalink Sy pernah beliin pulsa temen sy aja kena semprit karna nomor temen sy terdaftar di akun topednya 1 Login untuk Membalas