Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Masa Aktif Kartu Prabayar Tidak Sesuai dengan Iklan di MyTelkomsel 26 Oktober 20222 November 2022 Keke Van Roos 39 Komentar Kartu Telepon Prabayar, masa aktif kartu prabayar, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Pulsa telepon seluler, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Dear Telkomsel, Saya pelanggan Telkomsel Prabayar dengan nomor 0812****7449. To the point saja, mengapa saat saya mengisi pulsa sebesar nominal Rp100.000 masa berlaku kartu saya tidak sesuai dengan yang seharusnya? Pengisian pulsa Rp100.000 seharusnya akan mendapat masa berlaku kartu sampai 60 hari. Pada saat sebelum saya mengisi pulsa, posisi masa berlaku kartu saya adalah sampai dengan tanggal 6 Desember 2022. Setelah mengisi pulsa sebesar Rp100.000, masa berlaku memang berubah menjadi tanggal 23 Desember 2022, yang artinya hanya bertambah 18 hari, bukan 60 hari (hal ini sudah terjadi beberapa kali). Mohon tanggapan dan penjelasannya. Saya lampirkan tangkap layar posisi masa berlaku sebelum saya mengisi pulsa dan sesudah saya mengisi pulsa, serta iklan nominal pulsa yang ditayangkan di dalam aplikasi My Telkomsel. Terima kasih untuk Media Konsumen, yang sudah menayangkan keluhan saya ini. Salam. Royke Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
apan26 Oktober 2022 - (15:25 WIB)Permalink 60 hari sejak tanggal pengisian pulsa, hal yg sama berlaku juga apabila kita membeli paket masa aktif, dihitung dari tanggal pembelian paket 6 1 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel26 Oktober 2022 - (17:40 WIB)Permalink Dear Apaan, Terima kasih atas tanggapannya, seperti memang saya yang salah mengartikan penambahan masa berlaku yang ditetapkan. Salam. Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel26 Oktober 2022 - (17:55 WIB)Permalink Dear all, Saya sudah mendapatkan penjelasan terperinci dari Telkomsel melalui email mengenai masa berlaku kartu maka dengan ini saya menyatakan masalah yang saya keluhkan sudah diselesaikan oleh Pihak Telkomsel. Terima kasih Login untuk Membalas
Panthera7727 Oktober 2022 - (16:40 WIB)Permalink Bro…..kalau mau pas masa aktifnya sesuai dgn tertera di nilai yg sampiyan bei, tunggu sampai sehari mendekat tgl akhir masa aktif..maka apa yg anda bayangkan pasti seperti itu…! Kalau sampiyan ngisi tambahan pulsa sebelum tgl akhir masa aktif…..yaaa…tambahan 60hr (rp.100rb) dihitung pada saat sampiyan ngisi pulsa……! Demikian. …..☺️☺️ Tdk apa² keliru krn belum paham….??? 2 2 Login untuk Membalas
Gilang28 Oktober 2022 - (05:41 WIB)Permalink Peraturan telkomsel udah berubah kali kalau dulu 60 hari dimulai dari tanggal masa aktip habis jadi ditambah bukan tgl dibeli. Tahun 2022 banyak perubahan tarip. Login untuk Membalas
Ali Maftuhin Ridlo28 Oktober 2022 - (11:34 WIB)Permalink Kalau dulu memang 100% benar entah sekarang peraturan nya mungkin berubah. Lebih enak top up 50k 2X dapat 80 hari 1 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel26 Oktober 2022 - (17:41 WIB)Permalink Dear Apaan, Seperti memang saya yang salah mengartikan penambahan masa berlaku yang ditetapkan. Salam. Login untuk Membalas
Ali Maftuhin Ridlo28 Oktober 2022 - (11:35 WIB)Permalink Kalau dulu memang 100% benar entah sekarang peraturan nya mungkin berubah. Lebih enak top up 50k 2X dapat 80 hari Login untuk Membalas
Joe29 Oktober 2022 - (22:35 WIB)Permalink Emg Telkomsel skrg gtu. Dulu masa aktif kartu saya bisa 1th. Ini skrg sisa pulsa saya 400rb an, masa aktif JAN 2023, sejak Juni, tak isi 100rb ga nambah masa aktif. Pensaran, tak isi lg 50rb. Ttp ga nambah. Skrg pulsa masih 555rb, masa aktif masih sama JAN 2023. 2 Login untuk Membalas
Firman26 Oktober 2022 - (15:29 WIB)Permalink Gak gitu cara ngitung nya. Lain kali cari tahu dulu di google sebelum posting di MK. Kalau kayak begini malah memperlihatkan kebodohan diri sendiri. 1 2 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel26 Oktober 2022 - (17:38 WIB)Permalink Dear Pak Firman, Terima kasih atas tanggapannya, seperti memang saya yang salah mengartikan penambahan masa berlaku yang ditetapkan. Salam. 1 Login untuk Membalas
Gilang28 Oktober 2022 - (05:43 WIB)Permalink Peraturan telkomsel udah berubah kali kalau dulu 60 hari dimulai dari tanggal masa aktip habis jadi ditambah bukan tgl dibeli. Tahun 2022 banyak perubahan tarip. Login untuk Membalas
ilham akbat11 Januari 2023 - (07:02 WIB)Permalink buset kasar banget jadi orang, gw juga baca baca di tempat lain yang ada bacain aturannya, gw sendiri gk terlalu ngerti kalimat “Penambahan masa aktif melalui pembelian pulsa, paket, ataupun gift akan mengikuti masa aktif terpanjang yang dimiliki oleh pelanggan (penambahan berlaku non akumulasi) dengan batas maksimum masa aktif yang dapat dimiliki pelanggan sepanjang 365 hari.” di web gak ada yg ngejelasin atau gak ngasih contoh. jadi wajar aja orang nanya Login untuk Membalas
Teguh Iman26 Oktober 2022 - (15:49 WIB)Permalink Anda kira, masa aktif akan diakumulasikan dari batas akhir tanggal aktif ditambahkan masa aktif setelah isi pulsa? Anda pikir, masa aktif akan menjadi: 6 Desember 2022 + 60 hari menjadi 4 Februari 2023? Ooo, tak semudah itu Ferguso. Praktiknya, masa aktif akan diakumulasikan terhitung saat anda mengisi pulsa. Artinya, Jika anda mengisi pulsa dengan tambahan masa aktif 60 hari, 23 Desember 2022 itu didapatkan setelah anda mengisi di 24 Oktober 2022. Kenapa demikian? Karena ketentuan operator memang begitu, sebab mereka berorientasi profit bukan yayasan sosial. Anda tidak setuju? Silahkan gunakan operator lain yang sejalan dengan prinsip anda (jika ada). Anda mencoreng reputasi dunia per-kartu SIM-an. Krisis literasi? 5 8 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel26 Oktober 2022 - (17:43 WIB)Permalink Dear Pak Teguh Firman, Mohon maaf, sepertinya saya sudah salah pengertian dengan sistim penambahan masa berlaku yang ditetapkan oleh Telkomsel. Terima kasih atas masukannya Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel26 Oktober 2022 - (17:45 WIB)Permalink Dear Pak Teguh Firman, Terima kasih atas masukan dan pejelasannya Salam Login untuk Membalas
Tania Zoldig26 Oktober 2022 - (15:51 WIB)Permalink Mungkin maunya penulis masa aktif diperpanjang terus dari masa aktif yang berlaku sebelum top-up terakhir dilakukan. Jadi maunya itu 6 dec 2022 + 60 hari (top-up Rp 100,000) = 6 feb 2023. Gitu x ya kira-kira …. Sebelum beralih ke kartuHalo, aku jg pernah kok dapat masa aktif kartu sampai 365 hari alias masa aktif sampai 1 tahun kemudian, karena sering top-up kartu bbrp x dalam sebulan. Tapi kalau dibaca dari S&K nya memang sepertinya Telkomsel tidak memberlakukan akumulasi masa aktif kartu. berikut S&K yang aku baca: “Pelanggan Yth. Mulai tanggal 7 Maret 2022, Telkomsel menerapkan penyesuaian masa aktif terhadap kartu prabayar menjadi sebagai berikut: Penambahan masa aktif melalui pembelian pulsa, paket, ataupun gift akan mengikuti masa aktif terpanjang yang dimiliki oleh pelanggan (penambahan berlaku non akumulasi) dengan batas maksimum masa aktif yang dapat dimiliki pelanggan sepanjang 365 hari.” Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel26 Oktober 2022 - (18:13 WIB)Permalink Dear Tania, Terima kasih atas penjelasannya. Salam Login untuk Membalas
M Zubir26 Oktober 2022 - (15:53 WIB)Permalink Jika tujuannya untuk memperpanjang masa aktif kartu, tidak perlu dengan isi pulsa banyak -banyak, cukup isi kuota aja yang 40 ribuan udah aktif 1 bulan. Atau, jika udah terlanjur isi pulsa 100 ribuan tapi masa aktif gak nambah 2 bulan, beli kuota data aja pakai pulsa, beli kuota data 40 ribuan bisa nambah masa aktif 1 bulan, pulsa 100 ribuan bisa beli kuota data 2x, udah bisa nambah masa aktif 2 bulan bukan? Gitu aja kok repot sampai komplain di MK. Gak ada larangan sih komplain di MK, tapi hal begini gak terlalu penting. Apalagi jaman now, kebanyakan orang menelepon pakai kuota data, bukan pulsa. Bisa juga pulsa dibeli kuota telepon, tapi kelihatannya lebih mahal daripada kuota data. Udah jarang juga menelpon pakai pulsa atau kuota telepon, kebanyakan sih pakai kuota data. 4 1 Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel26 Oktober 2022 - (17:49 WIB)Permalink Dear Pak M Zubir, Selama ini saya memang selalu membeli pulsa di my telkomsel kemudian melakukan pembelian paket dengan menggunakan kredit pulsa yang sudah saya tambahan tadi, mungkin lain kali saya akan membeli pulsa saat menjelang masa berlaku berakhir agar penambahan masa berlaku akan sesuai dengan yang ditentukan. Salam. 2 Login untuk Membalas
Satria4 November 2022 - (19:12 WIB)Permalink Saya jg mengalami di xl, saya rasa Harusnya di akumulasikan, karena sangat megugikan , harus di benahi yg komen sok ceramah bla bla biasanya orang2 yang pura2 bahagia. 1 Login untuk Membalas
Satria4 November 2022 - (19:13 WIB)Permalink Saya jg mengalami di xl, saya rasa Harusnya di akumulasikan, karena sangat megugikan , harus di benahi yg komen sok ceramah bla bla biasanya orang2 yang pura2 bahagia. Yg panas dan tdk terima pasti antek telkomsel 1 Login untuk Membalas
Busan26 Oktober 2022 - (16:23 WIB)Permalink Masa aktif yang berlaku itu yang digunakan masa aktif terrpaaanjang, dari jaman pake Nokia 3315 sampe SMARTPHONE juga kaya gitu perlakuanya Login untuk Membalas
Squall26 Oktober 2022 - (17:16 WIB)Permalink Kayanya cuma 3 yg masa aktifnya bisa akumulasi trus sampai 3 thn malah 1 Login untuk Membalas
dhan26 Oktober 2022 - (22:12 WIB)Permalink @Squall Kebijakannya si tri sdh berubah pak. Cuma mentok 365hr. Kl ga salah aturan 2021 kl ga salah. Sy aja beli masa aktif tri di marketplace yg 12 bulan, malah dapetnya 8 bulan ..Tekor 4 bulan. Padahal sama sellernya udah dikasi tau maksimal sampe akhir taun. Tp sy nya ngeyel ?. Ya syudah gpp namanya aja nekad ? 1 Login untuk Membalas
Herwin Herwin27 Oktober 2022 - (16:13 WIB)Permalink untung tri sy udah ta bikin long life time. masa aktif s/d 2068, gatau deh sy sendiri msh hidup apa gak. ha ha ha Login untuk Membalas
sartono_mr27 Oktober 2022 - (11:09 WIB)Permalink Masa aktif Kartu Telkomsel saya bisa sampai 1 tahun, tiap kali isi pulsa, masa aktifnya ditambahkan. Sekarang jarang isi pulsa Telkomsel, karena harga paket datanya mahal. Masa aktinya masih sampao 24 Januari 2023. Login untuk Membalas
Heriyanto27 Oktober 2022 - (19:33 WIB)Permalink Hati2 saya juga pengguna Telkomsel setiap bulan saya pakai paket internet dan telp Setelah beli kedua paket tentu masih ada pulsa yg tersisa tp aneh nya sisa pulsa sering habis blm masa berlaku blm habis Tolong Telkomsel utk diperhatikan masalah ini Login untuk Membalas
RoykePenulis artikel26 Oktober 2022 - (17:39 WIB)Permalink Dear Pak Firman, Terima kasih atas tanggapannya, seperti memang saya yang salah mengartikan penambahan masa berlaku yang ditetapkan. Salam. Login untuk Membalas
Squall27 Oktober 2022 - (11:22 WIB)Permalink Punya saya im3 gak pernah isi pulsa dan tiap bulan masa aktif diperpanjang terus tanpa isi pulsa. Karna jarang dipake isi pulsa 25rb anteng trus berbulan bulan Login untuk Membalas
Herwin Herwin27 Oktober 2022 - (12:58 WIB)Permalink masa aktif telkomsel sekarang ga asik,, tidak bersifat akumulatif. jadi isilah waktu mau masuk masa tenggang biar ga rugi 2 Login untuk Membalas
Ryadi27 Oktober 2022 - (17:24 WIB)Permalink Kalau mau nambah masa aktif, beli Paket Masa Aktif. Nanti masa aktifnya ditambahkan dari tgl terakhir masa aktif yang ada. Login untuk Membalas
arie27 Oktober 2022 - (17:40 WIB)Permalink Dihitung dr tgl trx bukan dr tgl terakhir masa aktif Login untuk Membalas
Ganda28 Oktober 2022 - (00:20 WIB)Permalink Pake kartu byu aja yg masa aktif selamanya, atau kartu tri aon yg masa aktinya 1thn.. Login untuk Membalas
arie27 Oktober 2022 - (17:31 WIB)Permalink Klo mau nambah masa aktif aja skrg di Telkomsel ada paket masa aktif mulai dr 5hari smp max 365 hari ga perlu beli pulsa banyak2 Login untuk Membalas
Hariyanto28 Oktober 2022 - (05:11 WIB)Permalink Ini sudah di mulai bulan maret 2022 lalu kek nya, bahwa sekarang masa aktif di hitung sejak tanggal pengisian, bukan lagi di akumulasi dari tanggal terakhir, dan pengisian kuota, atau transfer akan menambah masa aktif sesuai yang tertulis. Semoga membantu untuk yang lain, sebaiknya sebelum di angkat ke MK, bisa cari tau dulu atau chat ke CS ya kak. Login untuk Membalas
Rakryan29 Oktober 2022 - (09:29 WIB)Permalink Heran nih perusahaan, bukannya memudahkan pelanggan malah bikin kebijakan yang menyulitkan pelanggan. Kunci perusahaan berhasil adalah perusahaan yg memudahkan pelanggan. 1 Login untuk Membalas
Ilham2 November 2022 - (08:40 WIB)Permalink Beli masa aktifnya aja bang 100 rb bisa aktif sampai 1 thn. Login untuk Membalas