Keluhan Surat Pembaca amp link

Paket Dikirim via JNE Tidak Bergerak Sama Sekali Sejak Titik Awal Pengiriman

Desta Yuda Putra 17 Komentar , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Surat keluhan untuk Ekspedisi JNE. Terhitung sudah 1 minggu saat surat ini dikirimkan, paket dengan resi JT29311987060 belum bergerak sama sekali sejak awal paket dikirimkan tertanggal 4 November 2022.

Saya sudah beberapa kali mengajukan komplain via e-mail, tapi tidak ada tanggapan apapun dari pihak JNE dan komplain via website tapi tidak bisa (error). Hal ini sangat menghambat usaha saya karena paket tersebut berisi alat untuk memproduksi produk usaha saya.

Saya bisa memaklumi kalau paket tersebut ada pergerakan ke sort point walaupun lambat, tapi ini sama sekali tidak bergerak sejak titik awal pengiriman!

Mohon konfirmasinya dari pihak ekspedisi jNE. Terimakasih.

Desta
Kabupaten Pesisir Selatan, Sumbar

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

17 komentar untuk “Paket Dikirim via JNE Tidak Bergerak Sama Sekali Sejak Titik Awal Pengiriman”

    • raden
      21 November 2022 - (10:45 WIB)
      Permalink

      pelayanan pengiriman terburuk,,, paket tidak bergerak smaa sekali,,, saya juga merasakan hal yang sama,, dan admin jne juga tidak responsive serta pelayanan nya yang buruk,,, paket sudah lebih 1 minggu blm datang dan ditanya tidak ada jawaban selalu lempar masalah,

  • Savia
    11 November 2022 - (19:22 WIB)
    Permalink

    Kami informasikan kepada pelanggan JNE atas nama ALAT ALAT BRIKET dengan nomor resi JT29311987060 sehubungan dengan complaint yang bapak/ibu sampaikan di website mediakonsumen yang diposting pada hari ini tanggal 11/11/2022 maka dengan ini kami informasikan layanan complaint bisa melalui chat whatsapp/call seluler dinomor +62 819-2974-9699. Terkait complaint via email yang disebutkan diatas belum kami terima hingga saat ini. Kami juga sudah melakukan follow up informasi kiriman tsb ke nomor whatsapp pengirim di nomor +62 819-5892-56** namun belum ada tanggapan.
    Untuk informasi kiriman dengan nomor resi tsb sedang menunggu proses pengiriman, estimasi kiriman dengan service JTR via kapal laut yaitu 9 – 14 hari.
    apabila ada informasi yang kurang jelas terkait kiriman atau complaint kembali terkait kiriman tsb bisa menghubungi kami via whatsapp atau telpon yang sudah diinformasikan. Terimakasih.

    • Desta Yuda PutraPenulis artikel
      12 November 2022 - (09:14 WIB)
      Permalink

      Maaf kak,
      1. yang komplain itu saya sebagai penerima bukan pengirim, karena paketnya sudah saya bayar lunas di muka.
      2. Terkait email yg disebutkan belum anda diterima, pagi ini antara pukul 04.09 – 05.58 wib ada 3 email yg menanggapi email saya, yang intinya sama saja yaitu “akan diteruskan kebagian terkait”, cuma itu saja.
      3. Lalu untuk estimasi pengiriman JTR dr keterangan kakak yaitu 9-14 hari, ini tidak ada tercantum saat pengecekan resi di website. Dan estimasi barang diterima dr pihak shopee, yaitu hari ini tanggal 12 november 2022. Sedangkan status paket masih belum bergerak.
      Saya bisa kirimkan screenshot dr pernyataan saya diatas

      1
  • Nenden
    13 November 2022 - (11:50 WIB)
    Permalink

    Tidak ditulis estimasi durasi pengiriman ditambah status pengiriman yg tidak berubah memang membuat resah. Buat TS daripada percaya dengan klarifikasi dari akun tidak jelas. Coba hubungi akun resmi kurir di sosial media. Ada twitter, instagram, facebook. Mungkin bisa dapat respon yg lebih baik di sana.

    • Desta Yuda PutraPenulis artikel
      13 November 2022 - (22:17 WIB)
      Permalink

      Udah ditanggapi via email sih ka, cuma ya jawabannya sama semua, “keluhan akan diteruskan ke bagian terkait”

  • ian
    14 November 2022 - (00:32 WIB)
    Permalink

    Sama saya dari tanggal 4 gak bergerak, dari jakarta ke jakarta dengan nomer resi TLJR3DLP30RPPMH1 toling pihak jne tanggung jawab, mungkin barang hilang

  • Velia
    16 November 2022 - (06:14 WIB)
    Permalink

    paket saya juga dari tanggal 8 nggak bergerak2 kiriman dari jakrta ke bangka belitung dengan resi 011090037582222.trakhir tgl 9 november 2022 dengan status prosses sorting center..sampai sekarang nggak berjalan resinya mana isinya usaha aku juga. pusing sama jne kenapa bisa gini. ???

  • Desta Yuda PutraPenulis artikel
    16 November 2022 - (10:58 WIB)
    Permalink

    Update!
    Info paket saya sudah diperbaharui, tapi diterima kembali di gateway awal ??‍♂️

  • Bayu
    19 November 2022 - (14:49 WIB)
    Permalink

    Sama, barang saya jg ngadet di sorting center jne jtr..

    Pengiriman tgl 14 Nov kirim jg k palembang, pdahal y gk trlalu jauh jakarta – palembang, saya sering pake JTR untuk kirim popok bayi berdus dus biasany gk smpe sampe 4 hari barang udah ada d gudang pusat sumsel..

    Udah DM adminny jg katanya lg overload pengiriman dari JKT, tp entahlah berharap aja deh cepet sampe soalny sistem shopee dri seller yg milih JTR

    • Noviyani
      22 November 2022 - (14:00 WIB)
      Permalink

      Sama saya juga punya masalah sama JNE cargo nih. Tujuan ke pontianak
      Saya order barang di tanggal 11 nov. Namun sttus pergerakan terakhir di tanggal 14 November di gudang surabaya. Padahal estimasi perkiraan sampai di tanggal 18-20 November dan sekarang sudah di tanggal 22 nov barang saya masih belum sampai. Saya sudah bayar lunas barang tersebut bukan COD. sedangkan di tanggal 1 Desember saya harus pindah rumah ke palangkaraya. Coba complain lewat website selalu eror. Sebenar nya ada masalah apa? Lalu bagaimana kelanjutan brang saya karena tidak sesuai dengan yg di janjikan.

 Apa Komentar Anda?

Ada 17 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Paket Dikirim via JNE Tidak Bergerak Sama Sekali Sejak Titik Awal Peng…

oleh Desta Yuda Putra dibaca dalam: <1 menit
17