Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Bapak Mohammad Ruziq

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Mohammad Ruziq alami.

Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 17 November 2022 pada Media Konsumen dengan judul “Tidak Bisa Makan karena Uang yang Tersisa Tidak Keluar dari ATM, tapi Saldo Terpotong” dapat kami sampaikan bahwa dana sejumlah Rp700.000,00 sudah dikembalikan ke rekening Bapak per tanggal 15 November 2022 dan kami sudah menghubungi Bapak untuk menginformasikan hal tersebut.

Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Apabila terdapat pertanyaan lebih lanjut, Bapak dapat menghubungi Contact BRI 14017/1500017 dan layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017.

Demikian yang dapat disampaikan, terima kasih.

Salam,

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46
Jakarta 10320

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.:
[Total:155    Rata-Rata: 3.8/5]
Tidak Bisa Makan karena Uang yang Tersisa Tidak Keluar dari ATM, tapi Saldo Terpotong

Pagi sekitar pukul 9.30 kami berniat mengambil uang di ATM BRI unit Karangwangi, Cirebon. Kebetulan transferan dari hasil jualan di...
Baca Selengkapnya

9 komentar untuk “Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Bapak Mohammad Ruziq

  • 17 November 2022 - (18:59 WIB)
    Permalink

    Klo ga di upload ke media sosial dan media konsumen pengaduan kita akan di proses lama, bad service klo ga sanggup bersaing digital balik seperti semula aja. Pelayanan yang biasa aja lelet banget, banyak mesin CRM ga bisa tarik nunggu ada yg setor, tarik di teller ga ada duitnya, sebenarnya pelayanan seperti apa yang di terapkan. Ga semua orang punya kuota Tolong kembalikan fungsi kartu ATM ketimbang digital yang ga siap

    20
    1
    • 19 November 2022 - (09:27 WIB)
      Permalink

      Dalam kasus ini nggak jg sih gan…
      Karena kejadian tgl 12 Nov 2022, surat pembaca dibuat tgl 17 Nov 2022, tapi ternyata saldo sudah dikembalikan tgl 15 Nov 2022. Yang arrtinya waktu surat pembaca dibuat sebenarnya uang sudah kembali.

  • 19 November 2022 - (01:08 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah mnjdi nsabah BRI sudah hampir belasan thun sya puas kok ,g ada komplain appun …pengajuan KUR lancar,transaksi ATM apapun smua pertanyaan cpet trjawab d cs ,,klaw ada yg ga puas dngan BRI kyae kok mngada ada ,krna slma say mnjdi nsabah smua bagus ga ad yg ga transparan

    3
    1
    • 19 November 2022 - (05:08 WIB)
      Permalink

      pengalaman orang beda2, jgn kau samaratakan menurutmu pengalamanmu saja, ada yg plus ada juga yg minus.

      • 19 November 2022 - (10:46 WIB)
        Permalink

        Klo mmg pengalaman org berbeda beda, knp sewot saat org menuliskan pengalaman dia bagus di bank tsb??

        1
        1

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.?

Ada 9 komentar sampai saat ini..

Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Bapa…

oleh Bank BRI dibaca dalam: <1 menit
9