Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Wahyu Roydoni

Jakarta, 23 November 2022

Dengan hormat,

Menindaklanjuti pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Kesalahan Pencatatan SLIK OJK oleh Bank Neo Commerce dan Akulaku” dan “Menunggu Hasil Revisi Kesalahan SLIK Akulaku dan Bank Neo Commerce” yang disampaikan oleh Bapak Wahyu Roydoni pada tanggal 10 dan 22 November 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami.

Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Dapat kami informasikan bahwa BNC sudah mengajukan koreksi kolektibilitas terhadap SLIK Bapak Wahyu Roydoni kepada pihak OJK. Kami sarankan Bapak Wahyu Roydoni dapat melakukan pencetakan SLIK OJK terbaru pada bulan Desember setelah tanggal 15. Informasi detail terkait hal ini telah kami sampaikan melalui email, dan sudah diterima dengan baik oleh Beliau.

Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda.

Terima kasih atas perhatiannya.

Hormat kami,

Puji Agung Budiman
Head of Public Relations
Bank Neo Commerce

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce:
[Total:2    Rata-Rata: 4/5]
Menunggu Hasil Revisi Kesalahan SLIK Akulaku dan Bank Neo Commerce

Sebelumnya terima kasih kepada pihak Media Konsumen, yang telah menyediakan platform ini untuk memberikan keluhan secara terbuka. Pada tanggal 25...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Wahyu Roydoni

oleh Taufan Permana dibaca dalam: 1 menit
0