Kredit Sudah Lunas, tapi Masih Dipersulit untuk Pengambilan BPKB

Kepada Yth. Pimpinan WOM Finance Surabaya Timur,

Saya sudah baik-baik melunasi (Rp37 juta sekian) sisa angsuran saya beserta dendanya, atas nama Kalista Sukma Mindarani. Namun saat saya ingin mengambil BPKB untuk keperluan ganti plat nomor, kenapa dipersulit? WOM Finance juga mengganti perjanjian secara sepihak tanpa saya diberitahu sebelumnya dan setelahnya isi perjanjian diganti.

Di perjanjian awal saya tanda tangan, WOM Finance berjanji 7 hari kerja BPKB saya bisa diambil. Kenapa sekarang sudah lebih dari 15 hari kerja belum bisa diambil? Katanya akan dihubungi, tapi sampai detik ini pun belum dihubungi. Sudah mengganti perjanjian secara sepihak dari 7 hari kerja menjadi 14 hari kerja, BPKB mobil saya pun sampai saat ini belum diberikan kepada saya.

Kemarin saya urus ganti plat nomor dan STNK pakai legalisir BPKB, itu pun saya keluarkan uang lagi loh buat WOM. Minta legalisir masih bayar lagi, padahal saya minta legalisir di Polda, gratis. Saya urus sendiri karena pihak WOM meminta biaya jasa urus yang sangat amat mahal. Saya urus sendiri ,biaya semuanya Rp2.600.000, sedangkan pihak WOM minta semua bersih Rp3.800.000. Gila sih, jasanya aja 1,2 juta rupiah loh.

Tolong pimpinan WOM yang sudah menzalimi saya, segera kembalikan BPKB saya yang ditahan dan belum bisa diambil. Pemerasan kalian tidak akan bisa saya ampuni. Sudah lunas, masih dipersulit ambil BPKB. Itu BPKB mobil punya saya sendiri loh, kenapa dipersulit? Sudah ganti isi perjanjian seenak udel kalian, sekarang ambilnya pun sulit.

Saya sudah buat surat keberatan ganti perjanjian sepihak, tetapi tetap saja tidak digubris oleh pihak WOM. Tolong ini yang terakhir saya meminta keluarkan BPKB saya, jika tidak digubris juga saya akan menempuh jalur hukum. Terima kasih.

Kalista Sukma Mindarani
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai WOM Finance:
[Total:1378    Rata-Rata: 2/5]
Tanggapan WOM Finance atas Pengaduan Ibu Kalista

Dengan hormat, Menanggapi pemberitaan media online mediakonsumen.com yang tayang pada tanggal Kamis, 8 Desember 2022 dengan judul “Kredit Sudah Lunas,...
Baca Selengkapnya

60 komentar untuk “Kredit Sudah Lunas, tapi Masih Dipersulit untuk Pengambilan BPKB

  • 8 Desember 2022 - (09:59 WIB)
    Permalink

    Itu surat pernyataannya salah kaprah. Harusnya bukan anda yg tulis dan ttd. Tapi mereka yg tulis dan ttd ditambah cap perusahaan jd kuat. Itu permainan biasanya bpkb dijaminkan lg ke pihak lain buat modal jd tuh agak lama. Jgn mau suruh bayar denda lg karna dianggap gak ambil BPKB kayak finance seblah

    73
    6
    • 8 Desember 2022 - (16:09 WIB)
      Permalink

      Kan saya yang ingin cepat dikeluarkan sesuai perjanjian awal begitu kak jadi saya yg tulis itu surat pernyataan nya.

      19
      2
      • 8 Desember 2022 - (18:00 WIB)
        Permalink

        WOM Finance, Kapok saya b3urusan dengan WOM Finance. Leasing ga jelas.

        Kalau seperti itu, BPKB di gadaikan lagi kali untuk perluasan modal usaha mereka.

        Jika 14 hari tidak dikeluarkan. Laporkan polisi n gugat ke panitra.

        65
        2
          • 9 Desember 2022 - (09:20 WIB)
            Permalink

            Hampir Semua Pelaku Usaha (Perusahaan Pembiayaan) Itu CULAS, Butuh Kehati-hatian Dan CERDAS.. Untuk Kasus WOM, Saran Saya LAPORKAN Ke Polisi Dengan Pasal 372 KUHAP Krn Delik Penggelapan Nya Sudah Masuk.. Jika Tidak, Gugat Melalui BPSK (Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen) Dikota Anda Dan Biasanya Konsumen Akan Dimenangkan Berdasarkan Pengalaman Saya..

            45
      • 9 Desember 2022 - (07:31 WIB)
        Permalink

        kalau anda dulu dikasih salinan perjanjian,gugat saja ke panitera pengadilan dengan dasar salinan perjanjian

        • 9 Desember 2022 - (07:33 WIB)
          Permalink

          anda cari tahu apakah di wilayah anda ada Lembaga Perlindungan Konsumen Swadaya Masyarakat (LPKSM)???kalau sy ketua LPKSM YKM di wilayah Kab.Pemalang

          10
          1
      • 10 Desember 2022 - (03:20 WIB)
        Permalink

        Fyi juga untuk konsumen lain, jangan pernah ambil di WOM Finance, saya juga udah ngalamin, semoga aja bangkrut tuh perusahaan leasing ga jelas suka penggelapan.

      • 10 Desember 2022 - (14:35 WIB)
        Permalink

        Sama di bca finance juga sulit untuk pengambilan bpkb padahal sudah lunas,nunggu 5 hari harus bolak balik harus daftar online dengan segudang pertanyaan,bikin kapok untuk kerjasamanya.

      • 14 Desember 2022 - (10:12 WIB)
        Permalink

        Sudah terjadi penyelesaian masalah kasus ini. BPKB sudah kembali kepada saya dan semua sudah clear. Pihak WOM sudah meminta maaf kepada saya karena ada misscom antara pusat dengan cabang dan saya pun sudah meminta maaf karena sudah up masalah ini. Dengan ini saya menyatakan masalah ini sudah clear. Tuntas dan jelas. Terimakasih.

    • 9 Desember 2022 - (18:01 WIB)
      Permalink

      Emang banyak preman nya itu leasing. Pernah Sy kredit 5 mobil Krn sesuatu hal beberapa di tarik dan udah clear serah terima kendaraan. Eh dua tahun kemudian BI chek Sy muncul Krn trlambat byr angsuran. Usut punya usut ternyata kredit mobil itu diteruskan oleh org lain dg pake nama saya tanpa sepengetahuan saya. Dan org itu terlambat angsuran nya.

      • 14 Desember 2022 - (10:12 WIB)
        Permalink

        Sudah terjadi penyelesaian masalah kasus ini. BPKB sudah kembali kepada saya dan semua sudah clear. Pihak WOM sudah meminta maaf kepada saya karena ada misscom antara pusat dengan cabang dan saya pun sudah meminta maaf karena sudah up masalah ini. Dengan ini saya menyatakan masalah ini sudah clear. Tuntas dan jelas. Terimakasih.

    • 10 Desember 2022 - (16:09 WIB)
      Permalink

      Sudah terjadi penyelesaian masalah kasus ini. BPKB sudah kembali kepada saya dan semua sudah clear. Pihak WOM sudah meminta maaf kepada saya karena ada misscom antara pusat dengan cabang dan saya pun sudah meminta maaf karena sudah up masalah ini. Dengan ini saya menyatakan masalah ini sudah clear. Tuntas dan jelas. Terimakasih.

      5
      1
    • 10 Desember 2022 - (16:39 WIB)
      Permalink

      BPKB motor saya dari September 2019 sama Mandiri Finance Indonesia ga ada kejelasan juga. Sampai detik ini BPKB saya masih sama mereka. Leasing ga ngotak.

    • 9 Desember 2022 - (03:25 WIB)
      Permalink

      Beray dia mau duid dan kerjaan yg harusnya gaperlu di kerjain, itung” buad jajan rekreasi tahun baru tambahan jalan” emang sih semakin kita sudah besar semakin kotor tubuh dan pikiran kita, jujur masuk surga, ya makan batu makan angin terus cape, masuk neraka yang enak ada kesempatan garap hajar bleh mainin, masup neraka rame” mereka pikir begitu.

      3
      2
    • 9 Desember 2022 - (03:48 WIB)
      Permalink

      Seharusnya bikin aja surat somasi dikasi tengat waktu dg ancaman jika tidak ditanggapi maka akan ditempuh jalur hukum.. posisi anda sdh benar krn kewajiban sudah ditunaikan & anda berhak menuntut apa yg sudah menjadi hak anda ..

      14
      • 10 Desember 2022 - (16:10 WIB)
        Permalink

        Sudah terjadi penyelesaian masalah kasus ini. BPKB sudah kembali kepada saya dan semua sudah clear. Pihak WOM sudah meminta maaf kepada saya karena ada misscom antara pusat dengan cabang dan saya pun sudah meminta maaf karena sudah up masalah ini. Dengan ini saya menyatakan masalah ini sudah clear. Tuntas dan jelas. Terimakasih.

  • 8 Desember 2022 - (11:16 WIB)
    Permalink

    Buat laporan polisi kalau pihak WOM menahan dan menolak mengembalikan BPKB yang sepenuhnya sudah hak TS. Delik aduannya bisa pakai pasal penggelapan (Pasal 372 KUHP).

    Tapi entahlah apakah TS masih punya nyali untuk lapor polisi. Lha wong bikin surat pernyataan aja ngawur.

    10
    6
    • 8 Desember 2022 - (16:08 WIB)
      Permalink

      Maaf kak, ngawur bagaimana ya? Itu saya di dikte oleh customer service WOM. Karena sy ga pernah buat jadi saya di dikte begitu. Dan juga dibawahnya ada tanda tangan saya diatas materai.

      • 8 Desember 2022 - (18:03 WIB)
        Permalink

        Suratnya di ketik Bu, jangan tulisan tangan di atas materai .

        Jika 14 hari BPKB tidak dikeluarkan . Laporkan polisi aja Bu, penghelepan BPKB yg sudah menjadi milik anda.

        11
        2
      • 9 Desember 2022 - (03:55 WIB)
        Permalink

        Itu merupakan surat pernyataan keberatan krn aturan tsb mmg mereka sendiri yg buat.. baiknya anda bikin surat somasi .

      • 9 Desember 2022 - (07:22 WIB)
        Permalink

        Harusnya anda yang bukan membuat surat pernyataan bu. Karena anda yang menuntut hak anda. Dan dalam narasi itu membuat tuduan ke anda sendiri. Karena ada tak patuh 14 hari kerja. Secara hukum tapsirnya begitu. Kan yang salah pihak wom yang harus membuat pernyataan harus pihak WOM bukan ibu. Kalau misal digugat anda yang salah. Dimata hukum kalau pernyataan anda yang membuat. Peraturan hukum orang yang salah yang harus membuat pernyataan. Disini ke salahnya. Semoga dapat segera teratasi

        • 9 Desember 2022 - (12:17 WIB)
          Permalink

          Seharusnya ibu jangan bikin surat pernyataan, harusnya pihak wom yg bikin ( peryataan) untuk menyerahkan BPKB ibu, kan BPKB ada di pihak wom, biasanya BPKB di jaminan lagi sama pihak wom nya buat nambah modal

    • 10 Desember 2022 - (16:11 WIB)
      Permalink

      Sudah terjadi penyelesaian masalah kasus ini. BPKB sudah kembali kepada saya dan semua sudah clear. Pihak WOM sudah meminta maaf kepada saya karena ada misscom antara pusat dengan cabang dan saya pun sudah meminta maaf karena sudah up masalah ini. Dengan ini saya menyatakan masalah ini sudah clear. Tuntas dan jelas. Terimakasih.

  • 8 Desember 2022 - (17:20 WIB)
    Permalink

    wah WOM bandit nih, hak orang ditahan. Laporin ke polres terdekat, nanti deliknya biar petugas yang mengurusnya. Ceritakan kronologisnya ke petugas

    17
    • 10 Desember 2022 - (10:13 WIB)
      Permalink

      Sekedar saran.. saya pernah bekerja di leasing, tapi bukan WOM. Tapi saya pernah dengar masalah BPKB di WOM dari admin saya yg pernah kerja di WOM.
      Tidak seperti kebanyakan leasing, BPKB konsumen WOM disimpan terpusat. Jadi kalo ada pelunasan, maka BPKB harus diambil dulu oleh cabang ke pusat. Makanya selalu butuh waktu untuk pengambilannya. Dan sebagaimana saya jelaskan sebelumnya, karena BPKB di simpan di pusat, maka sangat tidak diperkenankan BPKB ada di kantor cabang. Jadi misal si konsumen dijanjikan untuk mengambil BPKB tgl 10, maka si konsumen harus benar2 datang tanggal 10. Nah jika setelah lewat tanggal 10, maka BPKB akan kembali dikirim ke pusat. Jadi kalo Ampe miss tanggal pengambilan, ya proses harus diulang dr awal. Kalo saya gak salah ingat, mungkin lewat 1 hari masih bisa, asal tu BPKB belum dikirim balik ke pusatnya.
      Dan jangan mengandalkan telepon/kabar dr kantor cabangnya. Takutnya mereka lupa.. mending datang aja sesuai tanggal yg dijanjikan.

    • 10 Desember 2022 - (16:11 WIB)
      Permalink

      Sudah terjadi penyelesaian masalah kasus ini. BPKB sudah kembali kepada saya dan semua sudah clear. Pihak WOM sudah meminta maaf kepada saya karena ada misscom antara pusat dengan cabang dan saya pun sudah meminta maaf karena sudah up masalah ini. Dengan ini saya menyatakan masalah ini sudah clear. Tuntas dan jelas. Terimakasih.

  • 8 Desember 2022 - (18:30 WIB)
    Permalink

    itu pernyataanya salah bukan seperti itu , seharusnya yang buat itu wom bukan anda , yang ingkar itu wom bukan anda bu jadi gak perlu surat pernyataan . itu salah.

    • 10 Desember 2022 - (16:12 WIB)
      Permalink

      Sudah terjadi penyelesaian masalah kasus ini. BPKB sudah kembali kepada saya dan semua sudah clear. Pihak WOM sudah meminta maaf kepada saya karena ada misscom antara pusat dengan cabang dan saya pun sudah meminta maaf karena sudah up masalah ini. Dengan ini saya menyatakan masalah ini sudah clear. Tuntas dan jelas. Terimakasih.

  • 8 Desember 2022 - (18:40 WIB)
    Permalink

    Saya juga pernah mengalami hal yang sama dengan penulis sekitar tahun 2015, BPKB motor saya juga ga di kasih padahal sudah lunas dan semua bukti pembayaran sudah saya berikan tapi ga juga di berikan, ada teman yang nyaranin suruh lapor ke OJK di sertakan dengan semua bukti pembayaran dan pelunasan, setelah di panggil dan duduk bersama di OJK, akhirnya pihak OJK menyuruh pihak leasing untuk memberikan BPKB yang telah di lunasin cicilan pembelian motor, sehari setelah perintah dari OJK baru pihak leasing berikan BPKB, kalau boleh saya saranin coba lapor ke OJK kalau memang belum di kasih……

    21
  • 8 Desember 2022 - (20:12 WIB)
    Permalink

    Kl mau nglsingin bpkb paling gampang ga ribet kl udah lunas proses pengbilan bpkb jg gapang pke mandiri finace.itu yg sy alamin

  • 8 Desember 2022 - (20:21 WIB)
    Permalink

    Biasanya kalau kasus seperti ini BPKB anda dianggunkan Ke Bank lain oleh Pihak Leasing.. Hati-Hati

    • 8 Desember 2022 - (21:12 WIB)
      Permalink

      Kesalahan di surat pernyataan itu g da tanda tangan dr pihak debitur SM pihak leasingnya dan g di bubuhi materai. Yg setahu saya leasing WOM itu biasanya menyimpan BPKBnya di WOM pusat beda dgn leasing seperti OTO finance yg di setiap cabang. Klo di leasing OTO finance selesai pelunasan bs lgsg di ambil BPKBnya dan g perlu waktu berminggu-minggu. Solusinya hrs ktm SM ADH ( Admin Head ) or BM ( Branch Manager ) leasing WOMnya buat menanyakan kejelasannya.

    • 9 Desember 2022 - (00:24 WIB)
      Permalink

      Lah kocak bisa kebalik gitu. Harusnya pihak WOM yang bikin surat pernyataan bukan anda. Itumah sudah jelas kalau BPKB anda lagi ditangan pihak ketiga. Kalo anda punya nyali boleh lah dilaporin ke polisi kasus penggelapan.

      • 9 Desember 2022 - (08:09 WIB)
        Permalink

        Mba minta langsung ketemu sama kepala kantor Wom tempat mba ambil kendaraan tersebut,sama bawa bukti2 pembayaran tiap bulannya,saya juga pernah mengalami dipersulit ambil BPKB di Wom th 2007,tapi setelah ingin bertemu kepala kantor Wom tempat saya ambil motor di kasih BPKB nya.

  • 9 Desember 2022 - (08:15 WIB)
    Permalink

    LAPORIN PIMPINANNYA DGN PASAL PENIPUAN & PENGGELAPAN & VIRALKAN TRS DI MEDSOS BIAR LAPORANNYA DI UP SAMA KEPOLISIAN..SELESEI

  • 9 Desember 2022 - (14:18 WIB)
    Permalink

    Pihak leasing itu kadang suka jaminin BPKB kendaraan yg dikreditkan ke bank untuk dapet dana segar. Selama belum ada bpkb pengganti utk jaminan atau pelunasan sebagian ya belum bisa diambil jaminannya

  • 9 Desember 2022 - (15:16 WIB)
    Permalink

    Kalau yang salah pihak perusahaan komentarnya pada sok bijak, coba aja kalau ini postingan utang di pinjol trus gadibayar beberapa bulan atau bahkan menahun , pasti komentarnya gausah dibayarlah , kasihan rakyat kecillah inilah itulah , ditagih dikit trus merasa paling terzolimi, giliran postingan kek gini komentarnya pada sok bijak.

    Maaf cuma curhat aja , saya tahu ini bukan pada tempatnya, saya ga nyalahin orang yang posting, tapi saya baca baca komentar di media konsumen kebanyakan kek gitu.

    Terimakasih

    1
    6
  • 9 Desember 2022 - (15:59 WIB)
    Permalink

    waduh ambil bpkb di atas 1 hari, perusahaan saya dulu ambil bpkb 30 menit setelah nasabah lunas 😬 karena sejak bpkb terbit sudah langsung di simpan di brankas cabang bpkb tidak di jaminkan ke pihak lain, makanya saat pilih leasing pastikan dulu proses pengambilan bpkb nya berapa lama jangan pake yg ginian

    • 11 Desember 2022 - (05:58 WIB)
      Permalink

      Saya dulu waktu kredit motor juga begitu, saya tunggu kabar dari leasing kapan BPKB keluar tapi gak ada khabar, setelah saya tanyakan langsung ke kantor leasingnya katanya BPKB dikembalikan ke kantor pusat karena gak diambil, kalau mau ambil BPKB harus bayar uang titipan, tapi saya bersikeras gak mau bayar, saya tanyakan alasan kenapa dikembalikan ke kantor pusat, katanya karena lama gak diambil, jadi saya jawab kenapa gak menghubungi No HP yg tertulis di berkas saat akad kredit, terus katanya gak bisa dihubungi, jadi saya bilang jangan bohong Nomor HP saya gak pernah ganti sudah hampir 10 tahun saya pakai, kalau gak percaya silahkan hubungi, pas dicoba hubungi HP saya berdering. Langsung pihak leasing bilang bapak datang 3 hari lagi, saya bilang siap tapi untuk biaya titipa BPKB gqk akan saya bayar, pas 3 hari kemudian saya datani leasingnya dan BPKB langsung keluar tanpa bayar uang titipan.

  • 9 Desember 2022 - (18:37 WIB)
    Permalink

    Tunggu aja dulu klo sampai batas waktu blm juga Bru dtng bicara2 baik2 klo msh keras kpala dri pihak sana Bru
    Bawa RT /rw/camat..

  • 10 Desember 2022 - (06:29 WIB)
    Permalink

    Sdh mencoba mengambil BPKB nya dicabang yg selama ini mengurusi kredit ibu dgn membawa tanda bukti pembayaran terakhirnya blm? Karena setiap leasing itu mengharuskan atau meminta tanda bukti pembayaran terakhirnya jika ingin mengambil BPKB dan itu pun hrs setelah beberapa hari dr waktu pembayaran terakhir (sesuai dgn ketentuan dr leasingnya). Dikasus ini BPKB nya baru bs diambil setelah 14hari kerja dr pembayaran terakhir jd saran saya sih ikutin saja prosedurnya, mungkin ibu keburu utk hrs memperpanjang STNK dihari yg sebelum waktunya utk bs serah terima BPKB nya yaitu 14hari kerja jd merasa dipersulit oleh pihak leasingnya padahal itu cuma emang blm waktunya aja. Ikuti saja prosedur dr pihak leasingnya dan relakan memperpanjang STNK dgn jasa leasingnya utk kali ini karena memang blm waktunya utk ibu bs mendapatkan BPKB nya. Klo mslh ini dibesar2kan ditakutkan malah nantinya BPKB ibu jd entah dmn keberadaannya dan tambah sulit utk mendapatkannya kembali karena pihak leasingnya enggan utk memberikannya karena ibu telah membesar2kan mslh ini dan mungkin jg karena telah mencemarkan nama baik mereka.

  • 10 Desember 2022 - (06:43 WIB)
    Permalink

    Biasanya ada pihak leasing cabang yg menyimpan BPKB di Cabang besarnya/pusat demi alasan keamanan dan Biasanya 15hr kerja baru bisa di ambil setelah pelunasan. Tapi waktu saya kredit di OTO Financial saat itu pelunasan saat itu juga bisa di ambil BPKB nya.. bahkan bisa diskon untuk denda nya. Semua tergantung kebijakan masing masing leasing ya.

  • 10 Desember 2022 - (08:32 WIB)
    Permalink

    Saya juga pernah mengalami seperti itu. Tapi pengambilan BPKB motor, Juga dipersulit. Bahkan ada aja biaya administrasinya. Dengan berbagai alasan. Emang WOM Finance. Makanya sampai sekarang kalau ditawari leasing WOM Finance saya blacklist. Kalau terjadi seperti itu lagi. Langsung saja laporkan ke pihak berwajib.

  • 10 Desember 2022 - (15:25 WIB)
    Permalink

    Mirip kasus yang terjadi pada teman saya. Dipersulit. Akhirnya dia datangi dengan membawa bukti pelunasan dan Kenalan dia Anggota TNI. Alhasil saat itu juga di kembalikan BPKB nya.

  • 10 Desember 2022 - (16:31 WIB)
    Permalink

    mbak masih simpan tidak kontrak perjanjian lease dengan wom nya.?? nah di kontrak itu biasa nya tercantum berapa hari pengambilan BPKB nya.. terus utk SURAT PERNYATAAN mbak itu tidak perlu juga karena sebenarnya pihak wom yg harus mengeluarkan surat tertulis bukan mbak.. dan saya sarankan mbak konsultasi langsung ke YLKI cabang di sana dan OJK juga.. karena KEWAJIBAN mbak sebagai nasabah sudah di selesaikan dan HAK mbak utk meminta Jaminan mbak.. semoga saran saya bisa bermanfaat..

 Apa Komentar Anda mengenai WOM Finance?

Ada 60 komentar sampai saat ini..

Kredit Sudah Lunas, tapi Masih Dipersulit untuk Pengambilan BPKB

oleh Mamas-Kuliner-Official dibaca dalam: 1 menit
60