Shopee Indonesia dengan Sengaja Menahan Dana Hasil Penjualan Tanpa Alasan yang Jelas

Ikuti kami di Google Berita

Saya adalah penjual di Shopee yang dirugikan oleh pihak mereka, ada 2 nomor orderan yang barang sudah diterima oleh pembeli semenjak 2 minggu lalu, akan tetapi statusnya di sistem Shopee masih dikirim, belum berubah menjadi terkirim. Sayapun sudah berkali kali melakukan follow up kepada CS Shopee mengenai masalah ini,akan tetapi sampai surat ini ditulis, masih belum ada perubahan apapun.

Nomor orderan yang pertama adalah 2212072AU09T1A dengan nomor resi sicepat 004162695033 , paket ini sudah diterima oleh customer semenjak tanggal 17 Desember 2022,akan tetapi sampai saat ini, di sistem Shopee barang tersebut statusnya masih saja ” DIKIRIM ” belum berubah menjadi ” TERKIRIM “.

Dan parahnya lagi, ketika kami komplain berkali-kali kepada pihak Shopee, pihak Shopee dengan sengaja memalsukan informasi bahwa status pesanan sudah berubah menjadi “TERIKIRM ” yang mana sebetulnya statusnya masih belum berubah,masih tetap “DIKIRIM” bisa lihat screenshoot yang kami lampirkan.

Nomor orderan yang kedua adalah 221214MGC5NTAB dengan nomor resi Shopee xpress SPXID02397552271C. Paket ini sudah diterima oleh customer semenjak tanggal 19 Desember 2022, akan tetapi sampai saat ini, di sistem Shopee barang tersebut statusnya masih saja “DIKIRIM” belum berubah menjadi “TERKIRIM”.

Dan parahnya lagi , ketika kami komplain berkali-kali kepada pihak Shopee, pihak Shopee dengan sengaja memalsukan informasi bahwa status pesanan sudah berubah menjadi “TERIKIRIM” yang mana sebetulnya statusnya masih belum berubah,masih tetap “DIKIRIM” bisa lihat screenshoot yang kami lampirkan.

Untuk teman-teman yang tidak mau menjadi korban seperti saya, saya ingatkan untuk tidak berjualan di marketplace Shopee Indonesia.

Endang Sulastri
Depok, Jawa Barat