Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Surat Pelunasan Kartu Kredit Terlalu Lama Dikirim oleh BNI 12 Januari 202312 Januari 2023 gilang herdiawan 1 Komentar Bank BNI, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BNI, Kolektibilitas Kredit, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Skor Kredit, SLIK OJK, Surat Keterangan Lunas, Surat Pelunasan Kredit Ikuti kami di Google Berita Saya pemilik kartu kredit BNI dengan nomor 4512490012*****2, sudah melakukan pelunasan sejak tanggal 22 Desember 2022. Namun hingga kini saya belum menerima bukti surat pelunasannya. Saya sudah menghubungi BNI Call 1500046, disampaikan jika melakukan pelunasan dan penutupan kartu kredit maka surat lunas keluar dan dikirim 8 hari kerja dari tanggal dilakukan pelunasan. Namun sudah 8 hari kerja, belum ada info terkait surat lunas tersebut. Saya menghubungi BNI Call lagi untuk menanyakan perihal surat lunas. Dari pihak CS menginformasikan supaya membuat surat pernyataan dan dikirim ke email bnicall@bni.co.id, sudah saya kirim email. Namun hingga kini belum surat lunas belum saya terima, baik itu scan via email maupun fisiknya. Saat ini saya dan istri sedang berselisih paham karena hal tersebut dan jelas ini juga mempengaruhi kolektibilitas pelaporan pada BI Checking/SLIK OJK saya, jika tidak segera dilapor-laporkan bahwa saya sudah melunasi tanggungan saya tersebut. Mohon kerja samanya untuk tidak terlalu lama proses penerbitan surat lunas, karena saya sudah menyelesaikan tanggung jawab saya sesuai yang disepakati sebagai nasabah. Saya harap dan minta dari pihak BNI bisa segera mengirim surat lunas kartu kredit saya, terima kasih. Gilang Herdiawan Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
gilang herdiawanPenulis artikel13 Januari 2023 - (08:44 WIB)Permalink Alhamdulillah pihak BNI sudah memberikan tanggapan, terima kasih. Login untuk Membalas