Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Paket Menggunakan Ekspedisi JNE Lama dan Ditunda-Tunda 17 Januari 202322 Januari 2023 Reivan 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya Maydan. Saya ingin sedikit bercerita dan komplain terhadap pihak JNE, yang terkesan menunda-nunda pengiriman barang. Sebelumnya saya melakukan pembelanjaan melalui marketplace Shoppe pada tanggal 10 Januari 2023 pukul 12:37 WIB. Dan seller mengirimkan paketnya ke jasa ekspedisi pada hari yang sama tanggal 10 Januari 2023 pukul 20:13 WIB. Pada tanggal 13 Januari 2023 pukul 19:50 WIB paket sudah tiba di gudang sortir di daerah kota tujuan. Sepengalaman saya, kalau jasa paket ekspedisi yang lain begitu sudah tiba di kota tujuan kalau subuh pagi sekitar pukul 10 pasti sudah jalan dibawa kurir untuk diantar ke alamat tujuan. Jika malam sampai di gudangnya, pengantaran ke alamat tujuannya pun begitu. Tapi tidak untuk JNE seolah-olah ditunda-tunda dan diulur-ulur. Setelah saya komplain ke call center status barang saya baru berubah. Tetapi sampai detik ini, saya membuat surat ini sama sekali paket barang saya belum sampai. Pada pukul 11:51 WIB setelah saya komplain ke call center status pengiriman berubah, sudah dibawa kurir diantar ke alamat tujuan. Tetapi pada pukul 13:10 WIB status berubah kembali menjadi “Paket Dalam Proses Pengiriman, Menunggu Jadwal Keberangkatan Operator Transportasi” Sangat-sangat tidak profesional! Bagaimana solusinya dari pihak JNE? Seperti apa penjelasan dari pihak terkait tentang ini? Apakah seperti itu jasa layanan dengan nama besar JNE. Bukti tracking terlampir. Maydhan Pramana Kota Bandar Lampung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JNE Customer Care17 Januari 2023 - (11:21 WIB)Permalink Pagi kak. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Informasi perihal paketnya sudah admin respon via DM ya kak. Thanks – Ovi – Login untuk Membalas
DSTH17 Januari 2023 - (19:19 WIB)Permalink Klo pake JTR itu mmg lama, kudu dikumpulkan dulu paket kiriman lain biar barengan. Login untuk Membalas
dhan17 Januari 2023 - (20:37 WIB)Permalink Service JTR = Truk gede. Mana mau kirim barang kl box nya tidak penuh. Rugi bandar. Jadi mereka menuhin itu box truk, kl dah pas/full br jalan. Mending kl mau, pake service OKE Login untuk Membalas
Dewi13 Mei 2023 - (16:49 WIB)Permalink Kapok dah kalau pake cargo JNE. Mending pake jasa kirim cargo lainnya gaes jangan pake JNE. Karna pengiriman lama, paket bisa stuck ditempat Sampe 5 hari. Bandung Pasuruan bisa 2 Minggu. Padahal pake ekspedisi cargo lain cuma 3-5 hari dengan harga yang jauh lebih murah. Ongkirnya JNE 2x lipat, waktu pengirimannya juga 2x lipan. Mending pake ekspedisi cargo lain dah. Sumpah kapok. Pantesan makin lama makin gaada cust, emang ngga profesional Login untuk Membalas
Keqing14 Agustus 2023 - (15:35 WIB)Permalink Sama kak Aku kirim paket pake jne trucking karna disaranin pake itu Eh muter – muter jakarta aja 3 hari, mana 1 hub ke yang lain 1 harian Sampe semarang masih transit 3 kali padahal jarak deket Dan belum sampe Lebih lama dari wahana ( mana kalo diitung tarifnya hampir sama) Login untuk Membalas
Cahyo12 Februari 2024 - (13:04 WIB)Permalink ternyata gak cuma saya.. udah 7 hari paket JTR dikirim dari Jakarta Utara ke Tangerang gak nyampai juga, padahal di awal katanya waktu pengiriman 4 hari saja.. lha ini sudah 7 hari.. kapok pakai JNE Login untuk Membalas