J&T Lelet Kirim Dokumen

Ikuti kami di Google Berita

Selamat malam Min, izin numpang share pengalaman karena sampai sekaramg sangat jengkel terkait pengiriman Kurir J&T Ekspres.

Resi: JD0227472929
Atas nama PT Arizky Alifindo Abadi

Saya kirim dokumen dari tanggal 28 Februari 2023. Saya awalnya minta dokumen ini besok sampai, karena urgent banget. Namun informasi team cabang terdekat daerah Cilegon-Kepodang tidak ada paket tsb, estimasi 3 hari. Ya sudahlah saya iya kan saja, karena sudah terlanjur dan tau gitu saya ke kurir biru saja. Tapi ya sudahlah.

Namun paket hari ketiga  tanggal 2 feb 2023 saya cek via apk J&T, kok masih status sekitar 30%. Di situ saya sudah curiga dan kesal, kok progresnya lelet sekali, saya kesal dan akhirnya telepon call center untuk pengaduan.

tanggal 3 saya cek, status masih belum berubah, masih sekitar 30%. saya kesal lagi, dan akhirnya saya telepon call center. Jawabannya: pengaduan bapak sudah disampaikan, mohon dtunggu 3 hari kedepan bla bla bla..

Saya sangat kesal, saya kira dengan adanya pengaduan tsb bisa mempercepat nilai progres, tahunya saya harus menunggu lagi. Saya langsung tutup saja, dan saya tunggu sampai sekarang, progres pun tidak secepat yang saya bayangkan, status hanya naik 40% jadinya saya tambah kesal

Saya pun tadi hari ini tanggal 6 sudah minta bantuan cabang PIC. JNT Citra Raya Tangerang untuk dorong hal tsb, tapi sepertinya tanggapannya biasa saja. Dan saya sampaikan jika paket tsb blm sampai lokasi pada pukul 15.00, saya akan sampaikan ke media konsumen.

Isi: dokumen penting tagihan, karena nilainya puluhan juta yang sudah ditunggu-tunggu perusahaan. Terus terang saya semakin lama jadi tambah merugikan saya, hal tersebut menjadi pertimbangan utama saya.

Dan mohon maaf bukan bermaksud menjelekkan perusahaan, ini masukan saja, agar kalau kalau paket berupa dokumen itu mohon masuk dalam prioritas.

Terima kasih.

Adji Rizkiyanto
Cilegon