Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Fitri Candra Dewi 10 Maret 2023 Kredivo Beri komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Kredit online, Kredivo, Pelunasan Kredit, Pembayaran tagihan, Penagihan, Sistem penagihan bermasalah Ikuti kami di Google Berita Pada kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Ibu Fitri Dewi di website mediakonsumen.com pada tanggal 18 Februari 2023 dengan judul “Merasa Dibohongi oleh Pihak Kredivo Karena Sudah Membayar Lunas Tapi Tagihan Masih Ada“, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, sebelumnya kami telah mencoba menghubungi Ibu Fitri Candra Dewi melalui kontak terdaftar namun belum dapat tersambung, sehingga kami sampaikan melalui email untuk memberikan detail informasi terkait keluhan yang disampaikan. Terkait dengan pengaduan yang dilakukan, kami mengambil langkah yang diperlukan agar kegiatan penagihan selalu dilakukan sesuai dengan SOP. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo. Apabila Ibu Fitri Candra Dewi masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini. Salam Hangat, Muid Nurdiansyah Customer Support Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.