Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Mengecewakan Pengajuan Kartu Kredit DBS 26 Maret 202328 Maret 2023 Sepvire 6 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank DBS Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank DBS, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit DBS Ikuti kami di Google Berita Saya ditawari untuk mengajukan kartu kredit DBS pada bulan Januari 2023 di Kota Medan. Tertulis di aplikasi kartu, pembuatan fisik kartu pada tanggal 27 Januari 2023 pada pukul 04:05 AM. Tertulis di aplikasi kartu fisik siap diantar pada tanggal 27 Januari 2023 pada pukul 03:35 PM. Pada tanggal 21 Februari 2023, saya menelepon ke customer care DBS dan dijawab dengan jawaban kartu saya gagal kirim karena alamat yang diberikan “tidak mengenal nama penerima”. Sedangkan tidak ada satu pun kurir DBS yang sampai ke alamat tersebut. Saya meminta dikirim kembali pada tanggal 21 Februari 2023 dan diproses pada tanggal 13 Maret 2023, kartu sudah dalam tahap pengiriman ulang dalam proses 11 hari kerja. Per tanggal 20 Maret 2023, saya kembali melakukan panggilan melalui telepon ke pihak DBS dan hanya dijawab sedang proses percepatan. Saya bertanya melalui live chat di aplikasi pada tanggal 20 Maret 2023, dikatakan kartu saya sudah sampai di Medan. Per tanggal 23 Maret 2023 saya kembali melakukan panggilan dengan fitur live chat ke pihak DBS. Yang mana dari pihak DBS sudah memiliki semua notes yang saya berikan, tapi tetap tidak ada respons bahkan jawaban. Di manakah posisi kartu saya sebenarnya? Saya siap bertanggung jawab atas pernyataan yang saya buat. Sepvire Yudianto Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
SepvirePenulis artikel27 Maret 2023 - (16:07 WIB)Permalink Per tanggal 24 maret, tepat 1 hari setelah surat ini dibuat, kartu akhirnya sudah saya terima, terima kasih Log masuk untuk Membalas
jeka28 Maret 2023 - (05:39 WIB)Permalink Makanya sabar, 11 hari kerja tidak sama dgn 11 hari kalender Log masuk untuk Membalas
SepvirePenulis artikel28 Maret 2023 - (07:45 WIB)Permalink Dibaca mas dr januari sampe maret itu lbh dari 11 hari kerja mas Log masuk untuk Membalas
Muhamad Yahya28 Maret 2023 - (19:10 WIB)Permalink “Saya meminta dikirim kembali pada tanggal 21 Februari 2023 dan diproses pada tanggal 13 Maret 2023, kartu sudah dalam tahap pengiriman ulang dalam proses 11 hari kerja.” Kartu mulai diproses per 13 maret, tahapan kirim ulang 11 hari kerja ya terhitung 13 maret. Bukan dari januari. Log masuk untuk Membalas
Muhammad Fajar Wadamita1 April 2023 - (00:37 WIB)Permalink Sudah pengen utang Log masuk untuk Membalas
Neneng Fadjar1 April 2023 - (00:47 WIB)Permalink Yang sabar loh pengiriman kartu biasanya maksimalnya 14 hari kerja. Log masuk untuk Membalas