Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Tidak Melayani Pemasangan IndiHome Selama 1 Tahun 21 April 2024 Nikolas 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Ikuti kami di Google Berita Pada bulan Februari 2023, saya meregistrasikan pendaftaran IndiHome dengan nomor link registrasi: https://indihome.co.id/tracking-order?trackid=MYID-2112302260118. Waktu petugas datang ke rumah, dikatakan jaringan sudah penuh, dan dijanjikan jika sudah ada jaringan akan dilayani. Akan tetapi sekitar tanggal 16 April 2024, tetangga sebelah rumah saya sudah dilayani terlebih dahulu pemasangan jaringan IndiHome. Saya sudah melaporkan ke CS Telkomsel, tapi jawabannya sangat normatif, bahkan saya diminta registrasi baru saja. Sebenarnya saya tidak mempersalahkan jika jaringan tidak bisa dipasang karena masih full jaringannya. Namun yang membuat saya kecewa adalah, saya yang sudah menunggu 1 tahun malah dikalahkan oleh registrasi baru. Demikian laporan saya, mudah-mudahan Telkomsel bisa menjadi lebih baik. Nikolas Fajar Kota Tomohon, Sulawesi Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman21 April 2024 - (19:53 WIB)Permalink Memang sebaiknya registrasi baru saja karena belum tentu penyedia internet menerapkan sistem daftar tunggu yang dikelola dengan baik. Berhubung tetangga pasang baru, segera daftar sebelum kehabisan slot dan kecewa lagi. 2 Log masuk untuk Membalas
NikolasPenulis artikel22 April 2024 - (05:23 WIB)Permalink Saya kecewa karena jaringan sudah kembali full lagi, sewaktu mereka pasang di sebelah rumah saya hadir, saya tanya teknisnya, jawabnya sudah FULL Justru saya kirim ke media konsumen agar layanan Telkomsel bisa lebih baik kdepannya, punya sistem yang lebih baik. Jikapun memang tidak bisa dilayani sebaiknya linknya ordernya ditutup dan diberikan alasannya. Log masuk untuk Membalas