Keluhan Surat Pembaca Paket JNT Cargo Stuck 4 Hari Tanpa Kejelasan 7 April 2023 ABDUL 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Cargo, Kargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir Ikuti kami di Google Berita Paket saya pakai J&T Cargo tidak bergerak sejak tanggal 3 Maret 2023. Namun ketika dikonfirmasi ke outlet sesuai arahan dan nomor yang ditampilkan pada form pengecekan paket. WA hanya dibaca tanpa respon apapun. Sebagai pemilik barang, sangat wajar saya merasa khawatir dengan situasi ini, ditambah lagi dengan kurang kooperatifnya pelayanan outlet terhadap pengaduan saya. Padahal sudah secara prosedural saya lakukan, saya telpon biasa, telpon WA tidak diangkat. Saya chat WA pun tidak ada respon sama sekali, fan chat hanya dibaca. Harapan saya semoga dengan adanya surat ini ada kejelasan dengan kondisi paket saya. Kalaupun memang ada kendala pengiriman,setidaknya ada balasan, toh saya sudah hubungi outlet duluan. Demikian yang bisa sampaikan. Terima kasih untuk media konsumen dan pihak-pihak yang membantu mengatasi permasalahan ini. Abdul Azis Pamekasan, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Kris25 Mei 2023 - (16:06 WIB)Permalink Hallo kak, apakah paketnya sudah sampai? Apakah prosesnya memang sangat lama? saya juga mengalami hal serupa, paket saya tidak bergerak dari tanggal 19 Mei hingga saat ini. Posisi terakhir di GW Tangerang. Login untuk Membalas