Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Tanggapan Tanggapan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. atas Pengaduan Ibu Lianda Gasperzs 10 April 2023 Bank BRI 3 Komentar Bank BRI, Call Center, Cash Deposit Machine (CDM), Customer complaint handling, Customer Service, Emergency receipt, Gagal setor tunai, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Lianda Gasperzs alami. Terkait dengan laporan yang Ibu sampaikan pada tanggal 10 April 2023 pada Media Konsumen dengan judul “Komplain Transaksi Gagal di Mesin Setor Tunai BRI, Uang yang Masuk Rekening Tidak Sesuai dengan yang Disetorkan“, kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Ibu serta penjelasan kami telah diterima dengan baik. Kami sangat menghargai setiap masukan serta keluhan yang disampaikan dan kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi peningkatan kualitas layanan Bank BRI. Untuk melakukan pengecekan status pengaduan dapat melalui Fitur Pengaduan di Pusat Bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017 dan Bank BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti Password, PIN, kode OTP, CVV/CVC dan M-Token. Demikian disampaikan, terima kasih. Salam, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46 Jakarta 10320 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Developer11 April 2023 - (12:28 WIB)Permalink Sangat benar benat tidak membantu BRI menangani keluhan Login untuk Membalas
payib13 April 2023 - (04:05 WIB)Permalink Jawaban dari bank selalu terstruktur dan selalu diarahkan untuk terus cek tanpa memberitahukan kapan due datenya penyelesaiannya Pola pola jawaban robot Tapi memang akan di kembalikan saldonya cuma agak lama .. rata rata sich 10 harian yg pernah saya alami terkait hal serupa. Jadi tindakan lapor itu sudah benar. Login untuk Membalas
Oky10 Juli 2025 - (18:33 WIB)Permalink Saya melakukan setor tunai tapi gagal karna gangguan jaringan dan uang tertelan di mesin ATM . Total uang yang saya setor 3.950.000 . Setelah saya ajukan pengaduan lewat brimo , saldo saya balik ke rekening tapi hanya sebagian yaitu 2.050.000 😢 lalu yang kurang nya saya ajukan lagi pengaduan . Apakah saldo saya yang tertelan bisa balik lagi yang 1.900.000 😢 karna itu uang perusahaan tempat saya bekerja yang harus disetorkan . Laporan pertama saya menunggu dari kamis dan dana berhasil kembali ke rekening Senin sore tapi hanya 2.050.000 . Lalu saya mengajukan pengaduan lagi dan diminta lagi menunggu hingga maks. 6 hari kerja 😭 Login untuk Membalas