Keluhan Surat Pembaca Proses Pengajuan Klaim Asuransi Allianz Seakan Diperlambat dan Dipersulit 23 Mei 202326 Mei 2023 Fakhrur 26 Komentar Allianz, Allianz eAZy Connect, Asuransi, Asuransi Kesehatan, Biaya Rumah Sakit, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Reimbursement, Verifikasi, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Manfaat asuransi hanyalah janji, sementara proses klaim seakan diperlambat dan dipersulit. Saya dirawat di rumah sakit pada tanggal 12-19 Desember 2022. Karena saya memiliki asuransi pribadi dari Allianz, kemudian saya mengajukan klaim dengan melengkapi semua dokumen dari RS. Pertama, saya upload dokumen melalui aplikasi Allianz eAZy Connect, sebelum saya kirim dokumennya ke kantor pusat Allianz yang berada di Jakarta. Beberapa kali juga, saya sudah mengirimkan surat kuasa sesuai permintaan Allianz melalui email. Setelah lebih dari 1 kali pengiriman, dari status di Allianz eAZy Connect, dokumen saya sudah lengkap terhitung tanggal 11 Januari 2023 (setelah hampir 1 bulan). Jarak setelah selesai perawatan sampai dianggap dokumen lengkap. Setelah itu saya tidak menerima update apa pun. Sampai pada tanggal 13 Februari 2023, saya menerima email yang berisikan masa tunggu 60 hari. Yang mana seharusnya klaim saya harusnya berakhir pada 13 April 2023. Namun sampai hari ini tanggal 22 Mei2023, klaim saya tersebut masih juga belum selesai. Masa tunggu 60 hari yang tidak sesuai Beberapa kali saya juga sudah menghubungi CS-nya melalui telepon dan email. Namun jawaban yang saya dapat hanya disuruh menunggu dan menunggu. Alasannya selalu saja masih dalam pendalaman medis, pendalaman bagian internal, dll. Yang mana saya sebagai nasabah sama sekali tidak mengerti hal itu. Jika dihitung waktunya, semenjak saya keluar dari RS sampai sekarang, sudah 5 bulan lebih. Sedangkan untuk pembayaran preminya sendiri, kita selalu ditelepon setiap bulan supaya membayar tepat waktu, agar asuransi tetap aktif dan dapat digunakan. Fakhrur Rozi Kebumen, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Anissa23 Mei 2023 - (12:54 WIB)Permalink Sebentar lagi bakal muncul agen agen yg membela mati Matian alianz dengan mengatakan customer ga jujur dalam proses klaim Karen sebelumnya pernah dirawat dan ga ngomong saat pengajuan 😂😂😂😂😂 Atau agen agen yg katanya baru mencairkan klaim dengan gampang karena customer jujur!!! Mari kita hitung ke bawah….1….2…3 👇👇👇 24 1 Log masuk untuk Membalas
Yubi23 Mei 2023 - (16:06 WIB)Permalink Siap!! Anda jeli. Mari kita pantau dengan seksama dan dalam tempo selama-lamanya… 🙂 Tapi… berilah waktu kepada asuransi demi pendalaman yang sedalam-dalamnya… mungkin perlu waktu paling tidak 1-15 tahun supaya dihasilkan tingkat kedalaman yang paling dalam… 🙂 wkkw 6 2 Log masuk untuk Membalas
Ega Septiana23 Mei 2023 - (18:22 WIB)Permalink Bikin laporan ke BPKN (badan perlindungan konsumen nasional) aja. Sdh itu capture laporan trsb ke pihak asuransi. Setiap komunikasi via email ke pihak asuransi di cc kan jg ke bpkn. Biar jadi perhatian. Ga wajar sih klo sdh 5 bln. Sy ikut asuransi santunan rawat inap jg. Klo sdh lbh dr 30 hr sy klo email ke asuransi selalu sy cc kan ke bpkn. Alhamdulillah ga smp 2bln sdh cair 3 Log masuk untuk Membalas
Reinaldo24 Mei 2023 - (01:49 WIB)Permalink Mungkin pendalamannya mau sedalam palung marina yg ribuan meter ituloh makanya udh 5 bulan blm cukup juga pendalamannya.. asli kocak juga ini allianz pendalaman utk claim 5 bulan = 150 hari belum kelar juga.. 😂😂 1 Log masuk untuk Membalas
Dennies25 Mei 2023 - (08:03 WIB)Permalink Yahh..sudahlah sy juga korban.asuransi mama sy tidak dibayar sepenuhnya oleh Allianz Log masuk untuk Membalas
Arvi23 Mei 2023 - (20:52 WIB)Permalink Saya 4bulan baru cair pak. Tapi gpp bagi saya yg penting cair. 1 Log masuk untuk Membalas
Yubi23 Mei 2023 - (21:49 WIB)Permalink Waw… 4 bulan bagi saya menjengkelkan itu (kalau tidak mau dibilang mengerikan)… 🙂 Log masuk untuk Membalas
Anissa23 Mei 2023 - (21:53 WIB)Permalink Cair 4 bulan tapi saat menunggu itu diwajibkan membayar iuran bulanan tepat waktu sambil nunggu klaim cair Padahal duit yg dicairkan itu ya sama aja diambil dari angsuran selama 4 bulan menunggu ntar pihak asuransi cuma nambah dikit doang 😂😂 1 Log masuk untuk Membalas
DSTH27 Mei 2023 - (03:00 WIB)Permalink Wkwk si @alvi muncul teros klo kasus asuransi😆 Log masuk untuk Membalas
Muhammad23 Mei 2023 - (16:10 WIB)Permalink Saya juga konsumen asuransi Allianz. Dengar berita seperti jadi kepikiran. Ayo silahkan direspon Allianz. 1 Log masuk untuk Membalas
joe24 Mei 2023 - (06:38 WIB)Permalink pengalaman saya pk bpjs= – tbc sblm pandemi (pengobatan & cek rutin 9 bln) = diTanggung hampir semua 99% – Awal 2023 operasi usus buntu akut dan sedot nanah usus (kl rs swasta sktr 100jtaan), dpt rs bedah nasional bagus+dokter bagus, rawat inap 1mggan, diTanggung semua hampir 95% kecuali tes lab tertentu masih mau Asuransi apalagi yg tipe Unit Link? oh ya saya mantan agen asuransi 🤣 2 Log masuk untuk Membalas
Tina24 Mei 2023 - (07:26 WIB)Permalink Nominal klaim nya berapa itu pak? Dan jenis klaim nya santunan atau biaya rs ya? Log masuk untuk Membalas
joe24 Mei 2023 - (07:56 WIB)Permalink dibayar LANGSUNG sm bpjs tanpa proses KLAIM apapun. ga ada biaya sm sekali dr dokter, obat, rs. yg byr hanya tes tertentu/obat tertentu yg tidak terll mahal Log masuk untuk Membalas
Sunanto Sunanto23 Mei 2023 - (17:12 WIB)Permalink Maaf ini kok asuransinya bnyk komplain ke MK ya,sebenernya batas waktu klaim yg harus di setujui max brp hari krja?maaf masih awam dunia asuransi Log masuk untuk Membalas
SHELY Nursafitri23 Mei 2023 - (21:59 WIB)Permalink Padahal allianz jarang komplen di MK akhir akhir ini kenapa perusahaan ini sering di komplen dan banyak nya keluhan nasabah , tanggapin allianz agen allianz di wa saya capture claim berhasil mulu jualan boleh tpi jngn nipu2 capture dan chat palsu wkwk 0 Log masuk untuk Membalas
apriliano24 Mei 2023 - (04:57 WIB)Permalink Coba bapak hubungi agen bapak dan tanyakan prosesnya, jika agen bapak sudah tidak di allianz biasanya polis akan berpindah ke agen yg lebih tinggi kayak bosnya gitu coba tanyakan ke allianz pengganti agen bapak skrg. Nanti minta bantuan agen bapak untuk tanya prosesnya sudah di mana. Ini pengalama saya dgn asuransi tetangga, agen saya sudah tidak nyales, akhirnya polis saya dilempar ke bosnya si agen itu, skrg kalau ada kendala klaim saya tinggal tagih ke agen itu. Log masuk untuk Membalas
Bindo24 Mei 2023 - (08:22 WIB)Permalink Sangat menakutkan ya Sampai 5bln perusahaan asuransi tidak bisa memberi keputusan terkait claim kesehatan Log masuk untuk Membalas
Peter24 Mei 2023 - (12:29 WIB)Permalink Saya agen asuransi tetapi bukan Allianz. Kebetulan saya ada pengalaman claim santunan harian rawat inap di Mitra Keluarga, waktu itu ada kendala pihak provider tidak bisa menghubungi Rumah Sakit yang dimaksud. Lalu setelah di pertemukan antara tim investigasi Asuransi dengan Pihak Rumah Sakit, gak lama setelah itu sekitar seminggu masalahnya clear kok. Coba saja hubungi agen nya, mungkin pengalaman saya bisa diterapkan ☺️ Log masuk untuk Membalas
Siti24 Mei 2023 - (17:00 WIB)Permalink Saya pikir, saya saja yg d persulit klaiman santunan harian dri pihak asuransi Allianz ternyata Allianz banya sekali nasabahnya yg seperti sya,saya sudah memberikan kewajiban membayar bulanan asuransi,giliran sya meminta hak saya,klo d TLP d CS jawabannya analis akan memproses kembali lebih dlm,,saya bingung dlm nya smpai mana,minta waktu 60 hari kalender,,kalo kalender nasional sya sudah menunggu lebih dri 60 hari kalender nasional,,mungkin perhitungannya kalender Allianz x ya,,kalender d Allianz sbln itu hanya 10hari.hidup d 3 Dimensi,yg peritungan waktunya cukup lama. Log masuk untuk Membalas
flxmedia24 Mei 2023 - (17:21 WIB)Permalink waduh. padahal saya ikut asuransi ini biar tenang. malah ga tenang kalo ntar kenapa2 Log masuk untuk Membalas
arief24 Mei 2023 - (18:10 WIB)Permalink Waduh saya jg ikut asuransi ini biar tenang kl ada papa di masa depan. Semoga lancar lah. Oiya kak, apa rumah sakit yg digunakan bukan rumah sakit rekanan? Semisal kl rekanan, bukannya bisa cashless ya pakai admedika? Log masuk untuk Membalas
Dennies25 Mei 2023 - (08:10 WIB)Permalink Mama sy ditipu sama agen Allianz manado.jadi pengalaman aja.jangan percaya dengan omongan agen yg manis.namanya RI**. Log masuk untuk Membalas
FakhrurPenulis artikel26 Mei 2023 - (23:32 WIB)Permalink Menyambung postingan saya beberapa waktu lalu alhamdulilah saya langsung dihubungi dan menerima respon baik dari pihak allians,kurang dari 1 minggu setelah itu tepatnya kemarin tanggal 25 mei klaim saya pun juga sudah dibayarkan.saya berharap semoga untuk proses klaim yang terjadi di saya ini tidak terjadi kepada yang lain. Log masuk untuk Membalas
Sandi28 Mei 2023 - (11:39 WIB)Permalink Beberapa tahun lalu perusahaan saya pakai Allianz, ada rekan yg masuk rumah sakit setelah konfirmasi ke Allianz terlebih dahulu. Saat keluar rumah sakit, ternyata biaya tidak bisa diklaim dengan berbagai macam alasan. Kebetulan rekan saya punya Pru, dan apa yg terjadi? Langsung bisa diklaim. Sebagai catatan, dokter rumah sakit mengkonfirmasi bahwa seharusnya ini bisa klaim ke Allianz. Log masuk untuk Membalas
Wilwin23 September 2023 - (11:56 WIB)Permalink Allianz asuransi yg bener2 parah. Apapun yang tertera di polis itu bukan berarti dijamin, penyakit yang lewat masa tunggu pun ada kemungkinan tidak dijamin. Ibu saya terdiagnosa kanker akhir bulan lalu dan benar2 tidak pernah ada indikasi sebelumnya. Karena masa tunggunya sudah lewat berbulan2, bahkan agennya bilang penyakit ini 100% akan dicover. Ternyata setelah beberapa hari klaim cashless saya ditolak dan disuruh reimbursement, akibatnya Ibu saya harus keluar dari rumah sakit dengan kondisi yang cukup parah dan dirawat dirumah. Saya sudah menunggu hampir sebulan dan prosesnya tidak jelas dan masih belum selesai sampai sekarang. Nanti jika tidak ada update dari Allianz akan saya coba tulis pengalaman saya disini secara lebih detail. 0 Log masuk untuk Membalas
Siti23 September 2023 - (12:36 WIB)Permalink Parah pokonya Allianz,,ga rekomend bnget dh pokonya,,,klo bsa asuransi yg lain dh,,asuransi allianz bnyak alasanya.kdang smpe bingung dia mau alasan apa lgi,,bnyak bkin alasan biar nasabah saat sakit tdak bsa d rembes atau d claim Log masuk untuk Membalas