Keluhan Surat Pembaca Keluhan untuk JNE atas Paket yang Tidak Kunjung Dikirim 27 Mei 20234 Juni 2023 galih 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 8 Mei 2023 saya membeli barang melalui Tokopedia dan memilih ekspedisi JNE Reguler (estimasi sampai 3 hari). Pada tanggal 10 Mei paket dikirim oleh penjual dengan nomor resi “TLJR3DDYE6M25DLX”. Tapi sampai tanggal 15 Mei 2023 paket tersebut tidak ada perubahan status yaitu “SHIPMENT RECEIVED BY JNE COUNTER OFFICER AT [JAKARTA]”. Pada tanggal 22 Mei 2023 saya mendapat informasi bahwa paket saya diretur oleh pihak ekspedisi JNE ke penjual, lalu pada tanggal 23 Mei 2023 penjual mengirim kembali paket saya dengan No Resi yang sama. Tapi entah kenapa paket saya kembali tidak ada kejelasan. Melalui Media Konsumen ini, saya berharap ada itikad baik dari ekspedisi JNE perihal paket saya. Dan akibat kejadian ini saya tidak akan pernah menggunakan ekspedisi JNE lagi. Terima kasih. Galih Abdullah Serang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JNE Customer Care27 Mei 2023 - (13:27 WIB)Permalink Hai kak. Mengenai kirimannya sdh disampaikan via DM, mohon dicek dan mohon maaf membuat tdk nyaman. Thanks – Aily – 1 Login untuk Membalas
galihPenulis artikel30 Mei 2023 - (06:56 WIB)Permalink Komplain ini saya tutup karena tanggal 29 Mei 2023 paket sudah sampai Login untuk Membalas