Keluhan Surat Pembaca Lelah Mengeluh ke J&T Hanya Dibalas Template 2 Juni 2023 Widi Nugroho 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Bismillah, Assalamualaikum warahmatullahi wabarokatuh. Terima kasih kepada tim MediaKonsumen.com yang telah berkenan mengunggah keluhan saya ini dan semoga terus membantu layanan jasa di Indonesia berkembang. Sedikit sharing dari saya ketika menghadapi layanan pengiriman barang yang tidak sesuai dengan harapan dengan J&T Express. Saya membeli velg motor melalui Shopee dengan nomor resi JP9552720646. Pada saat diterima, velg mengalami kerusakan akibat pengiriman pada bagian pengait speedometer, dan langsung saya laporkan pada tanggal 27 April dengan melampirkan video unboxing dan foto saat pengiriman oleh penjual. Lebih dari 10 kali menghubungi CS J&T, namun hanya mendapatkan jawaban copy-paste tanpa ada tindak lanjut terkait keluhan pengiriman rusak tersebut sampai dengan hari ini. Mungkin harus viral dulu baru dilirik oleh J&T. Semoga lewat Media Konsumen bisa membantu keluhan saya lebih diperhatikan oleh J&T dan menjadi perhatian untuk tidak mendiamkan pelanggan selama 1 bulan lebih sejak barang saya terima. Widi Nugroho Depok Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhammad Ghofur2 Juni 2023 - (20:45 WIB)Permalink Sedikit sharing layanan pengiriman yang tidak sesuai dengan ESTIMASI J&T Express. Saya membeli beberapa prodak d 2 toko bersamaan cekout d Shopee Dengan nomor resi JP9048578096 SUDAH D TRIMA SEDANGKAN RESI JP9411469700 BELUM D ANTAR / D TRIMA. klu dah viral baru d tindak lanjuti. TELP pihak J&T (lokasi Paket) malah gk d angkat CHAT WA gk d respon tapi terima panggilan lain. sprtinya lari dari tanggung jawab.krn alasan yg gk jelas. berikut bukti yg sy tampirkan https://prnt.sc/9otgy63aO4uL 16 kali menghubungi CS J&T (lokasi paket), namun tanpa ada tindak lanjut terkait keluhan pengiriman tersebut sampai dengan hari ini. Login untuk Membalas
DSTH2 Juni 2023 - (20:58 WIB)Permalink Kok sering para pengguna shopee klo ada kendala spt ini malah menghubungi ekpedisi, bukan malah komplain ke shopeenya. Saya jg pengguna shopee tp blm pernah mengalami kendala spt ini. Tp pengalaman di toped ya komplainnya dgn toped, bukan ke ekspedisi yg habisin waktu & habisin pulsa. Login untuk Membalas
Hery Mulyanto3 Juni 2023 - (14:43 WIB)Permalink Tdk dijekaskan velg baru atau bekas. Packingnya spt apa dll, langsung komplain aja. Belum tentu salah jnt, bisa jd dr sononya sdh rusak. Login untuk Membalas
Manusia Merdeka4 Juni 2023 - (00:56 WIB)Permalink Kalau ada masalah dengan seller,konsumen atau ekspedisi adukan ke bpsk setempat.Supaya mereka yang menengahi. Login untuk Membalas
Muhammad4 Juni 2023 - (04:27 WIB)Permalink Beli barang online, barang rusak/hilang komplain ke market place.. Bisa diretur atau di ganti uang.. Gak usah pusing2 sma kurirnya.. Login untuk Membalas