Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana TOP UP Saldo Brizzi Ditolak Shopee 2 Juni 2023 ahmad 7 Komentar Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money Brizzi, Shopee, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Tanggal 27 Mei 2023, saya melakukan pengisian saldo BRIZZI melalui aplikasi Shopee. Namun dari pukul 10.23 tidak kunjung masuk, hingga beberapa jam setelahnya. Saya melakukan pesanan dengan nomor: 2685157790140298676 pukul 10.23. Pada saat pengisian saya sudah mencoba untuk melakukan update melalui HP saya sendiri (NFC) dan bantuan petugas tol Gerbang Kartasura dengan alatnya namun saldo tetap tidak kunjung masuk. Akhirnya saya mencoba untuk melakukan pengembalian dana dan ternyata harus menunggu dulu 4 jam dari transaksi, setelah 4 jam saya mencoba melakukan pengembalian dan menunggu proses dari pihak Shopee (1 x 24 jam). Setelah saya menunggu ternyata dana saya tidak bisa dikembalikan oleh pihak Shopee, kemudian karena saya mengalami kebuntuan saya mencoba menghubungi pihak BRI namun sepertinya karena saya bukan nasabah jadi tidak memiliki akses melalui telepon 14017. Saya tidak mungkin akan mengajukan komplain apabila hak saya sudah saya dapatkan, adapun saya melakukan pengisian untuk tujuan kembali ke perantauan namun malah dana saya tidak bisa saya dapatkan kembali. Saya tunggu niat baik Shopee/BRI untuk mengembalikan dana saya, pada saat saya menulis surat ini ternyata memang ada beberapa case yang sama, harapan saya case seperti ini tidak terulang, ataupun jika memang terus mengalami kendala, lebih baik pengisian BRIZZI melalui Shopee ditutup saja agar tidak terjadi kesalahan yang sama lagi. Terima kasih Media Konsumen. Ahmad Sina Arinata Serang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus3 Juni 2023 - (00:09 WIB)Permalink LEBIH BAIK BRI TUTUP SAJA NGGAK PENTING SAMA SEKALI 2 3 Log masuk untuk Membalas
Hery Mulyanto3 Juni 2023 - (02:55 WIB)Permalink Ya tunggu saja, yg modar dulu anda atau bri. 😀 Log masuk untuk Membalas
Muhamad Saiful3 Juni 2023 - (08:58 WIB)Permalink Coba top up saldo lagi untuk nominal kecil.Kemarin ada juga yg komplain top up saldo Tapcash BNI gak masuk,dicoba ngisi lagi saldo yg gak masuk ngikut masuk di top up selanjutnya. Log masuk untuk Membalas
munifah6 Februari 2024 - (16:25 WIB)Permalink Saya juga mengalami kasus yang sama, ajuan pengembalian dana saya ditolak shopee padahal saldo belum masuk. Ketika komplain dan chat ke cs shopee katanya statusnya sukses padahal bener2 belum masuk. Sampai bingung harus gimana. Semoga jadi pembelajaran buat yg lain agar lebih hati-hati. Log masuk untuk Membalas
M3 Juni 2023 - (07:56 WIB)Permalink Banyak sekali kasus TOP UP e-money via Shopee tidak masuk. Lebih baik top up di channel lain, sangat tidak direkomendasikan top up via Shopee, apalagi dengan nominal yang cukup besar. Log masuk untuk Membalas
Hanna16 April 2024 - (19:40 WIB)Permalink Ini gila sih, top up sukses tp menu update saldo brizzi nya abu2 ga bs dklik.. pengajuan kembali dana ditolak hahaha Log masuk untuk Membalas