Keluhan Permohonan Surat Pembaca Masalah Penutupan Akun Atome 8 Juni 20238 Juni 2023 Erna 2 Komentar Akun Pengguna, Atome Indonesia, Bea Materai, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, data pelanggan, Fintech, Keamanan akun, Keamanan data, Kredit online, Nomor telepon pengguna, One Time Password, OTP, PayLater, pemblokiran akun, Penutupan Akun, Pinjaman Online, Surat Pernyataan, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Dari tanggal 27 Mei 2023 sampai 6 Juni 2023, saya menerima SMS dari Atome yang isinya kode verifikasi. Padahal akun saya sudah tidak aktif lagi sejak tahun 2021. Saya sudah berusaha telepon ke (021) – 50251717 dan email support@atome.id. Namun untuk penutupan akun yang sudah 2 tahun tidak aktif, saya harus print: Surat pengajuan blokir akun. Surat kronologi. Surat pernyataan. Saya cuma ibu rumah tangga, yang harus nge-print dan pakai materai untuk menutup akun saya yang gak aktif 2 tahun. Berbelit-belit sekali. Padahal nomor hp saya seharusnya aman, tapi ini bisa tersebar. Hati-hati kalau ditawari Atome, karena mereka ada PayLater. Bagaimana kalau di kemudian hari ternyata data saya disalahgunakan? Nanti saya kena tagih, padahal sudah gak aktif 2 tahun. Terima kasih atas tayangnya keluhan saya di Media Konsumen. Erna Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Atome Indonesia8 Juni 2023 - (13:50 WIB)Permalink Mohon maaf atas ketidaknyamanannya @mediakonsumen kami akan menindaklanjuti hal tersebut. 4 Log masuk untuk Membalas
madman8 Juni 2023 - (21:06 WIB)Permalink Ada baiknya anda buat surat pernyataan supaya apabila kedepannya ada penyalah-gunaan akun anda yang sudah tidak aktif, anda punya bukti berkekuatan hukum. Jika punya keterbatasan dalam mengetik dan mencetak surat, anda bisa cari jasa pengetikan dan printing yang dekat dengan rumah dan mintakan petugasnya mengetik di komputer untuk anda. Hanya karena status IRT jangan jadi alasan untuk tidak bisa. Ada perbedaan besar antara tidak tahu dan tidak mau tahu. 1 Log masuk untuk Membalas